Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 3 viikkoa. Myöhemmin meille ilmoitettiin, että pelaaja sai voitot onnistuneesti, joten valitus suljettiin ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
WinnerCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 000
WinnerCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.4
Kasinon WinnerCasino turvallisuusluokitus on 2,4, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut nostoani yli kuukauden. Sano vain, että sitä on odotettu. Sanotaan, että se voi kestää 21 työpäivää. Siitä on pidempään. Ei näytä siltä, että he maksavat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ianponton12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi WinnerCasinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Vahvistin tilin heti kun avasin sen. Kaikki voitot tulivat oikeasta rahasta, eikä siihen liittynyt bonusta. Puhuin eilen chat-neuvojan kanssa ja he sanoivat, että pitäisi saada rahat pian. Se on minulle sanottu jo viikkoja. Peruuttaminen tehtiin tai 16. elokuuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos ianponton12 lisätiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ianponton12,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassasi, joten otan yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua WinnerCasinon liittymään keskusteluumme ja osallistumaan pelaajan viivästyneen kotiutuksen ongelman ratkaisemiseen. Voisitko selittää meille, miksi nostopyyntöä ei ole käsitelty yli kolmeen viikkoon?
Toivon kuulevani sinusta pian!
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Tänään on kulunut 5 viikkoa, eikä vieläkään ole mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain voittoni tänään. 6 viikkoa myöhemmin. Minä ainakin sain sen. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ianponton12,
hyvä uutinen, että voittosi saapuivat vihdoin sinulle! Valituksesi lopetetaan nyt ratkaistuna.
Kiitos, että käytit valituskeskustamme. Vaikka ongelmasi ratkesi ilman väliintuloamme, olemme aina valmiita auttamaan. Älä epäröi kirjoittaa meille, jos sinulla on ongelmia online-kasinoiden kanssa, niin yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
