Hollannin pelaajalla on useita ongelmia kasinon kanssa. Heidän voittonsa katoavat ohjelmistohäiriöiden vuoksi ja heidän tilinsä on estetty, mikä estää kotiutuksen. Kasino ei myöskään vastaa sähköposteihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei tämä online-kasino ei saa hyväksyä pelaajia Hollannista
Ohjelmistossa on suuria ongelmia voitot katoavat, bonuspelit myös häviävät Voitan monta kertaa ilmaispyöräytysten bonuspeli panoksessa kuten 1,2,5 euroa ja sivusto päivittyy sitten kun palaat peliin, sinulla ei ole sitä enää
En pystynyt nostamaan
He estivät tilini
He estivät myös IP-osoitteen, joten en voi mennä chattiin
He eivät vastaa sähköposteihin mitään
Rakas andreidulgheru,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika. Kertyivätkö voittosi pelkästään ilmaiskierroksista?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voin todistaa vain tulostusnäytön edellisestä keskustelustani, he estivät tilini ja IP-osoitteeni, he eivät vastaa sähköposteihin, summa 6000 ei ole voitto, se on kokonaistalletukseni
Kuinka paljon aktiivinen saldo oli, kun tilisi suljettiin, kiitos?
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
