KotiValituksetWinnerama Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.

Winnerama Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 900 €

Winnerama Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.5.2021 | Tapaus suljettu : 21.6.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Espanjalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pyytänyt 2500 euron nostoa ja vain 104 on saapunut tililleni. Kasino on estänyt minut tililtä eikä anna mitään selityksiä, ei vastaa, ei osoita elämän merkkejä. Kassani mukaan nostettava saldo oli 2900 euroa. Saivat kaiken viimeisten 4 kuukauden aikana täyttämällä ehdottomasti kaikki yrityksen vaatimat vaatimukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Santi,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä kuvakaappausten kanssa pyytämästäsi nostosta ja aktiivisesta saldosta osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Täysin vahvistettu tili, joka on ollut avoinna tammikuusta 2021 lähtien, eikä ole käyttänyt muita bonuksia kuin rekisteröinnin 25 ilmaiskierrosta, mutta tehnyt 10 euron talletuksen jälkikäteen ja pyytämättä bonusta. Rahan ansaitseminen pääasiassa kilpailujen rahapalkinnoilla ylennyksissä. Kaikki kunnossa ja oikein rahan vastaanottamiseen asti. He hyväksyvät noston, mutta maksavat minulle vain 5%.

Terveisin ja kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Oletko tallentanut sattumalta asiaankuuluvaa viestintää tai kuvakaappauksia ennen kuin tilisi estettiin? Jos kyllä, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla on oikeastaan vain sähköpostit, jotka he ovat minulle lähettäneet maksun hyväksymisestä ja tilin estämisestä, lukuun ottamatta joitakin viestit, kaikki postitse. Ainoa kuvakaappaus on täydellinen tilin vahvistus, mutta tietoni eivät tule ulos missään. He ovat lähettäneet minulle sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että minulla on oikeus kerätä vain 100 euroa, koska teen alle 25 euron talletuksen, eikä tätä vaatimusta näy missään heidän ehdoissaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärränkö oikein, että voittosi on kerätty 25 ilmaisesta rekisteröintikierroksesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Päinvastoin, luulen muistan, että tein helmikuussa 10 euron talletuksen. Aluksi käytin ilmaiskierroksia, mutta ne eivät tuottaneet voittoni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän. Voisitteko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Santi, viestin välittämisestä. Ymmärrän nyt, että kasino uskoo, että olet kerännyt voittosi ilmaisesta bonuksesta. Voisitko lähettää kassasi historiaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla ei ole oikeastaan mitään käteishistoriaa, avasin tilini tammikuussa, helmikuussa tein 10 euron talletuksen ja toukokuussa pyysin 2500 euron nostoa. Se on koko historia.

Ja täsmälleen sama kuin voittajalla, Lucky-arvonta on tapahtunut myös minulle, täällä pyydetään kanssasi 3000 €, ja he vastaavat minulle täsmälleen samaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetä se edelleen, vaikka sillä olisi vain yksi tapahtuma. Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Anteeksi, en ymmärrä, mitä minun on lähetettävä eteenpäin? Ja tietysti kiitos paljon ajastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kuvakaappaus kassasi / talletushistoriastasi. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Santi, kuvakaappauksesta maksukuitistasi. Minua kuitenkin kiinnosti kassahistoriasi. Sinun pitäisi löytää se kasinotililtäsi, mutta koska tilisi on nyt estetty, oletan, että et ole tallentanut sitä aiemmin.

Ymmärränkö oikein, että olet tallettanut varoja tilillesi maaliskuussa ja ne pysyivät koskemattomina toukokuuhun asti, kun keräsit voittosi tästä talletuksesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Santi,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista