KotiValituksetWinnerama Casino - Pelaajan tili on estetty.

Winnerama Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 112 €

Winnerama Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 26.9.2022 | Tapaus suljettu : 12.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Suomalaisen pelaajan voitot mitätöitiin ja tili suljettiin epäonnistuneen KYC-vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minulla oli hieman yli 110€ voittoja ja odotin 1 ja puoli viikkoa kotiutustani talletuksen ja tarvittavien asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Tänään he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu pysyvästi "silla löytyneiden useiden epäjohdonmukaisuuksien vuoksi. Huomaa, että tämä päätös on peruuttamaton."


Minusta tuntuu, että minua on huijattu sen jälkeen, kun olen tallettanut oikeaa rahaa heidän kasinolleen, eivätkä he voi edes kertoa minulle, mitä epäjohdonmukaisuuksia on? Vaihdoin nimeni muutama kuukausi sitten, ja pankkikortillani on edelleen vanha sukunimeni, mikä on ainoa asia, jota voin ajatella. Silti minusta tuntuu, että tämä olisi voitu ratkaista antamalla heille todisteet nimenmuutoksesta sen sijaan, että he olisivat kieltäneet minut pysyvästi ja en koskaan palauttaisi rahojani.


VÄLTÄ TÄTÄ KASINOA, JOS ARVOSTAT AIKAASI JA RAHAASI!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakkaat endorkat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että voittosi on peruutettu ja tilisi estetty epäonnistuneen tilin vahvistuksen vuoksi? Voisitko vahvistaa, että olet toimittanut kaikki tarkastusta varten tarvittavat henkilökohtaiset asiakirjat mahdollisimman pian ja viipymättä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä endorkas,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista