Espanjalainen pelaaja on hakenut vetäytymistä viikko sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Winnerama Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
Winnerama Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, noin 18 päivää sitten, tämä kasino antaa minulle ilmaiskierroksia bonuksena, pelaan niitä kunnes katan bonuksen jättäen 584 € todelliseksi saldoksi, he kertovat minulle, että bonuksena voin nostaa vain 100 € ja tallettaa € 25.
Teen talletuksen ja pyydän 100 € nostoa, 19. päivänä he hyväksyvät sen ja odotan edelleen talletusta.
Tililläni olevan oikean rahan saldolla jatkan peliä ja se antaa minulle yli 1000 € voittoja, joiden kotiutusta pyydän uudelleen, kestää vastaamisen ja taas tililläni olevat 1000 € todellinen tasapaino.
Otan heihin yhteyttä ja he kertovat minulle, että minun on talletettava 25 € uudelleen, minkä tein.
Kerroin heille chatin kautta, ja he kertovat minulle, että minun on odotettava uudelleen 5 arkipäivää nähdäkseni hyväksyvätkö he sen.
Minulla on kaikki asiakirjat tarkistettu tällä kasinolla.
En ymmärrä, kuinka paljon aikaa ja niin monta pituutta minulla on saada 2 tuloa, yhteensä ne ovat 1100 €.
Voit selittää minulle, mitä tälle ongelmalle tapahtuu.
Olen jo lähettänyt useita valituksia chatin kautta ja he vastaavat minulle aina samalla tavalla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sandrine1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä tai se on lähetetty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Lopuksi, voitko kertoa, ovatko 1 000 euron voittosi kertyneet ensimmäisestä 25 euron talletuksestasi vai edelleen ilmaiskierroksista?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko vahvistaa seuraavan?:
- Ilmaiskierroksilla kertyneet voitot 584 €.
- 100 €:n kotiuttaminen (maksimi kotiutus) hyväksyttiin, kun vähintään 25 € talletus on tehty.
- Jäljellä oleva 484 euron saldo pelattiin 1 000 euroon asti.
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sandrine,
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"2.1.3. Ilmaispyöräytykset eivät ole oikeaa rahaa. Ilmaispyöräytykset katsotaan bonuksiksi ja niihin sovelletaan bonuksen kierrätystä ja kaikkia muita bonusehtoja."
"2.1.9. Ilmaisten bonusten/pyöräytysten kotiutusrajat
Ilmaisbonusrahojen enimmäisnostosummat ovat seuraavat:
(i). Perus maksimi 100€
..."
Huomaa, että ensimmäisen kotiutuksen pyytämisen jälkeen jäljellä oleva saldosi, jota olet käyttänyt lisävoittojen keräämiseen, oli edelleen ilmaiskierroksista. Tämä tarkoittaa, että ensimmäinen kotiuttaminen ja toinen kotiuttaminen ovat vain ilmaispyöräytysten voittoja, eivät oikean rahan talletuksia. Uskon, että sinulla ei ole oikeutta toiseen nostoon.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, kiitos huomiostasi ja ajastasi.
Toinen nosto, jonka he minulle antavat, on kuin ensimmäinen, 77 €
Olen samaa mieltä siitä, että peli oli alusta asti ilmaiskierroksilla, mutta kun bonus on vapautettu ja kun on tehty yhteensä 50€ talletukset, nämäkin pelataan ja se on oikeaa rahaa, mitä tapahtuu näiden talletusten voitoilla?
En ymmärrä...
kiitos terveisiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että olet saanut 77€ kahdesti ja tallettanut 25€ myös kahdesti? Huomaa, että talletukset vaaditaan vain maksutavan vahvistamiseksi. Voisitko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Olen tallettanut luottokortilla ja nostoa varten pankkisiirrolla, koska toinen vaihtoehto oli Bitcoin, eikä minulla ole sitä mahdollisuutta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tarkistanut nettisivun maksut-osion ja tämän löysin ( täältä ):
Huomaathan, että pankkisiirroista veloitetaan 23 €. Tästä syystä voittosi olivat vain 77 €.
Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Näyttää siltä, että oikean rahan talletukset on pelattu jo kahden edellisen kotiutuksen pyynnön jälkeen. Pelkään, ettemme voi auttaa sinua enää.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kiitos avusta... ei mitään uutta tällä hetkellä, mutta kerron teille, että tämä kasino on täydellinen petos...
Kehotan uusia pelaajia olemaan varovaisia tallettaessaan ja pelaaessaan sillä
Ensimmäinen kohta, koska he sisältävät aina bonuksen kaikkiin talletuksiinsa, on mahdotonta pelata ilman bonusta ...
Toiseksi, vaikka he vapauttavat bonuksen valtavalla määrällä oikeaa rahaa, he maksavat sinulle vain 77 € !!!!
Se on valtava huijaus. Varo heitä!
Olen tallettanut minimitalletuksen, joka on 25 € ja kun olen voittanut yli 1000 € oikeaa rahaa, koska bonus vapautettiin edellisessä nostossa, he pitävät kaikki tulosi
En enää koskaan sijoita mitään tälle kasinolle...
Arvosana, jonka annan, on
" TODELLA PAHA"
Tervehdys ja kiitos ajastasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä