Winnerama Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.

Sain tänään sähköpostia Winnerama oli perunut kotiutukseni vedonlyönnin takia yli 5. Minulla on sähköpostipohja laittomasta pelaamisesta

Lisäkommentteja pelaajalta:

"Kenneth B***** peruutettiin nosto tänään yhteensä 8000 ei maksettu minulle, peruuta se kaikki"

Hyvä Talisua6466,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä:

Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulla, ja tämän löysin ( täältä ):

"3.4. Kunnes läpipelaamisen vaatimukset on täytetty, suurin sallittu summa pyöräytystä/panosta kohti on 5 €. Pidätämme oikeuden hylätä kotiutuksen ja mitätöidä kaikki voitot, jos asetat bonusrahavedon, joka on suurempi kuin sallittu raja."

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.

Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

En tiedä miksi he antoivat minun edistyä pidemmälle. Tein vain sen, mitä normaalisti tekisin, jos voittaisin ison, vetoan rehellisemmin, en tiennyt, että heillä on rajoituksia. Riittävän kuristavaa on se, että bonuspyöräytyksillä on asetettu raja sille, mitä voit panostaa. Toivon, että saan takaisin minulta otetut 8000.

Pelaamani bonuspelit eivät edes maksoineet yli 100 dollaria, en voittanut panoksiani bonusten kautta. Voitot tulivat rahasta, jonka olin tallettanut noin 5 talletusta

Kiitos Talisua6466 edelleen lähetetyistä kuvakaappauksista. Olen saanut kuvia peruutetuista nostoistasi ja useista talletuksistasi. Voisitteko neuvoa, jos olette tietoisia asettaneensa suurempia panoksia bonuksen kierrätyksen aikana kuin sallitut panokset (5 €)? Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.

Olen yrittänyt etsiä pelihistoriaa 18.7.2022 alkaen, se näyttää minulle vain historiaa 19.7.2022 alkaen. 19.7.2022 alkaen kyllä osoittaa, että panokseni olivat korkeammat, mutta 18.7.2022 pelasin ensin bonuspelit, joiden arvo oli alle 50 dollaria. Kuinka saada 18/07/2022 pelihistoria, jota en tietäisi, koska se näyttää vain talletukseni.

Oletko yrittänyt pyytää pelihistoriaasi suoraan kasinolta? Milloin tarkalleen aktivoit bonuksesi, kiitos?

Lähetti kaikki kuvakaappaukset joistakin kyllä olen pyytänyt pelihistoriaa eilen he eivät ole vastanneet

Edellisen vastauksesi perusteella:

Oletan, että olet tietoinen bonuksen kierrätyksen aikana suurempien panosten asettamisesta kuin sallittuja. Pitääkö tämä paikkansa? Jopa ilman pelihistoriaasi, jos olet tietoinen maksimipanossäännön rikkomisesta, emme valitettavasti voi auttaa sinua palauttamaan voittosi. Voisitko ystävällisesti neuvoa?

Voitko tarkistaa tämän, jonka olen lähettänyt sinulle 18.7.2022 alkaen, joten aina kun talletan rahaa, saan bonuksia, ilmeisesti en tiedä mitä se tarkoitti, jos sinulla oli bonuksia, et voinut nostaa

Voisitko selventää pyyntöäsi? Pelkään, etten ymmärrä.

Bonuspanoksilla et voi nostaa panoksiasi, se on asetettu tiettyyn summaan panostamasi suhteen. Huomaa, ettet voinut lyödä vetoa korkeammalle, mitä voitin bonuspanoksista, oli alle 50 dollaria, joten en ymmärrä miksi he eivät t maksa minulle

"Voitin bonusvedoista alle 50 dollaria, joten en ymmärrä, miksi he eivät maksaneet minulle."

Huomioi, että suurin sallittu panos taakan kierrätyksen aikana on 5 dollaria, ei 50 dollaria.

Voittojen kokonaismäärä vuonna. Bonus lyö sen mitä tarkoitin. Näyttää siltä, että tämä ei tule ratkeamaan, vaan tunsin itsesi huijatuksi, koska et ole kovin hyödyllinen, koska ajattelin, että autat etsimään vastauksia ongelmaani suoraan Winneramasta. Näytän historian 28. kesäkuuta alkaen, näe selvästi bonus, emme ole yli panostaneet

Kyllä, olen saanut sinulta monia kuvakaappauksia, valitettavasti en pelihistoriaasi. Ymmärrä se kuvien perusteella seuraavasti:

...ja monet muut

Minulla on tapana hylätä valituksesi, koska näyttää siltä, että olet ylittänyt sallitun enimmäispanoksen useita kertoja.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Kiitos

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.