Kanadalainen pelaaja valittaa epäselvistä bonusehdoista. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Hei,
Tein 100 $ talletuksen tälle kasinolle ja se liitettiin 100 % bonukseen. Bonuksen kierrätys on 35x eli 3500 dollaria
Hetken pelattuani menin katsomaan mitä siitä oli jäljellä ja siinä luki 7200$ jäljellä panostaa...mikä on mahdotonta.
Kävin chatissa katsomassa mikä oli vialla ja minulle kerrottiin, että he eivät voineet muuttaa sitä
Tämä on parhaimmillaan epärehellisyyttä.
Mietin vain voisitko auttaa.
Olen liittänyt sähköpostiin saamani bonuksen ja myös kierrätyssäännöt hyvin näkyvästi ja selkeästi.
Liitä mukaan myös kuvakaappaus talletuksestani.
Kiitos !
Hyvä vincvinc1980,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"Huomaa, että reilun pelin vuoksi vaadimme, että olet kierrättänyt vähintään 35-kertaisena tervetuliaisbonuksesi summan ennen kuin voit lunastaa voittoja.
Esimerkiksi:
Talleta 30 €, saat 30 €, panos on 1.050 € nostaaksesi.
Talleta 60 €, saat 60 €, panos on 2 100 € nostaaksesi.
Talleta 90 €, saat 90 €, panos on 3.150 € nostaaksesi. "
Voisitko lähettää kuvakaappauksen tai asiaankuuluvan viestin bonuksen kierrätysvaatimustesi todellisesta tilasta osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä,
Unohda vain tämä kaikki. Se kestää kauan. Aion vain kirjoittaa heille arvostelun.
Kiitos
Kiitos, vincvinc1980, vastauksestasi ja edelleenlähetetyistä kuvakaappauksista. Ymmärsinkö oikein, ettet halua jatkaa valitustasi?
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.