The player from Mexico requested self-exclusion from gambling for three weeks but received no response, even though their gambling was out of control. After multiple attempts, their account was eventually frozen without any further communication, which led to feelings of being cheated. The complaint was rejected due to the lack of response from the player to our messages and questions, making further investigation impossible.
Meksikolainen pelaaja pyysi uhkapelaamisen kieltämistä kolmeksi viikoksi, mutta hän ei saanut vastausta, vaikka pelaaminen ei ollutkaan hallinnassa. Useiden yritysten jälkeen heidän tilinsä jäädytettiin lopulta ilman yhteydenpitoa, mikä johti huijauksen tunteeseen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä teki jatkotutkimuksen mahdottomaksi.
Automaattinen käännös: