Meksikolainen pelaaja on tyytymätön nostorajoihin. Kerättyään huomattavia voittoja pelaaja sai tietää 120 000 MXN:n kuukausittaisen nostorajan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Winner Casino MX - Pelaaja arvostelee enimmäisnostorajoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: Mex$229 000
Winner Casino MX
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Voitin jackpotin, lunasin palkintoni kotiutuksen kautta, he kertovat minulle, että voin nostaa vain 25 tuhatta pesoa 48 tunnin välein, ok, tein kotiutuksen 25 tuhatta pesoa ja että se kestäisi yhdestä päivästä 4 työpäivään , koska noston talletus kesti 6 päivää, he selittivät itsensä, että järjestelmä ei ollut käsitellyt sitä automaattisesti ja että he olivat käsitelleet sen manuaalisesti, mikä kesti yli 4 päivää, jonka se merkitsee ehdoissaan, paljon myöhemmin. jos he antoivat minun tehdä 5 nostoa 25 tuhatta pesoa kukin, ne jos he näkyivät pankkitililläni seuraavana päivänä, halusin nostaa uudelleen ja se ei ole enää mahdollista, puhuin ja minulle kerrottiin, että olen jo saavuttanut noston raja, joka on 150 tuhatta pesoa kuukaudessa vahvistamattomille tileille, siitä on yli viikko siitä, kun lähetin asiakirjani ja sähköpostitse he vastasivat, että he ovat vastaanottaneet asiakirjani onnistuneesti, että 1-2 arkipäivässä tilini oli vahvistettu, he kertoivat. minulle, että järjestelmää ei ole tällä hetkellä varmennettu, minulla on tilejä, ja että voidakseni tehdä uuden noston, sen on tapahduttava kuukauden sisällä, se ei vaikuta minusta reilulta ja että syytän järjestelmää kaikesta, avasin tilini Tuolla kasinolla (winner.mx) tutkimatta sitä ennen, etsin tietoa kyseisestä kasinosta ja erittäin huonosta maineesta, enkä tiedä, että mustalla listalla on niin paljon pisteitä ja paljon valituksia, ainoa asia, joka minulla on sähköposti, josta he saivat asiakirjat tilini varmennusta varten ja jossa sanotaan, että tilin varmentamiseen on aikaa enintään kaksi päivää, miksi siihen asti kun talletukset palautettiin minulle, he eivät ilmoittaneet minulle postitse mikä tahansa muu kasino tekee niin, ja niistä kuudesta nostosta, jotka tein, vain ensimmäinen, sain ilmoituksen, että he ovat saaneet hyvitykseni, ja jos minulla on tekemieni talletusten sähköpostit. Toivottavasti tähän tapaukseen on ratkaisu, koska se ei ole reilua, sinä voitat ja he antavat sinulle tuhat tekosyytä olla maksamatta kokonaan, kiitos ja terveisin
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Hugo Israel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Anna minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, onko kasino hyväksynyt koko Mex-$229 000 summan ja jaettu sen jälkeen useisiin eriin? Voisitko ystävällisesti kertoa, kuinka paljon on jäljellä saamasi summa?
Sillä välin olen tarkistanut yleiset käyttöehdot , ja löysin seuraavan:
"Tällä hetkellä enimmäissummaksi ("Maksimi") on asetettu 120 000 MXN dollaria millä tahansa 30 päivän ajanjaksolla. Jos nostettava summa on sallittua suurempi, enimmäissumman ylittävä summa palautetaan pelaajan tilille. , jonka avulla pelaaja voi nostaa lisävaroja määritetyssä ja sallitussa ajassa tämän ehdon mukaisesti. Yllä oleva koskee myös progressiivisia jättipottimaksuja. Kotiutukset ovat riippuvaisia kaikista yllä määritellyistä ehdoista ja kaikkien tarvittavien asiakirjojen tarkistamisesta alla olevassa kohdassa 9.4. "
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa voittosi jakamisesta useisiin eriin, etenkään, jos tämä tieto on selvästi mainittu kasinon ehdoissa.
Kerro minulle, oliko tästä neuvosta apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Jackpotin kokonaissumma oli 434609,73, he ovat tehneet jo 6 talletusta, kukin 25 tuhatta pesoa, yhteensä 150 tuhatta pesoa, he kertoivat minulle, että en voi nostaa enempää kuukaudessa, koska tililläni on 150 tuhatta pesoa kuukaudessa. Koska olen vahvistamaton tili, yritin eilen tehdä nostoja ja jos hän antoi minun tehdä nostoja, oli 3 nostoa 25 tuhannella, toinen 20 tuhannella ja vielä yksi 5 tuhannella, yritin tehdä uuden noston, mutta en voinut (epäonnistunut kauppa) oletetaan, että voisin nostaa vain 120 tuhatta kuukaudessa, koska se oli yhteensä 150 tuhatta pesoa, jonka he tallettivat minulle, myöhemmin he sanoivat, että sen voi nostaa vasta ensi kuussa, toinen valhe, toistan Tein eilen 3 kotiutusta ja jos järjestelmä salli minun tehdä ne.
Tilini ? Eli sitä ei voi varmistaa?
Olen nyt rauhallisempi, koska he ovat jo alkaneet tallettaa minua, mutta olen hyvin hämmentynyt heidän sääntöihinsä, ehtoihinsa, tietosuojailmoitukseen, eli koska he tallettivat 150 tuhatta ja minkään muun mukaan he voisivat jopa 120 tuhatta, mikä järjestelmä ei sallinut nostojen tekemistä ennen kuin kuukausi on kulunut, ja eilen pystyin tekemään kolme nostoa,
PS Olen enemmän kiinnostunut tilin vahvistamisesta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hyvää iltaa, mitä tulee kasinon saldooni, olen jo tallettanut suurimman osan siitä, outo asia on, että kyllä, he sanovat ehdoissaan, että se on 120 tuhatta ja se on jo kaksinkertainen mitä he tallettavat minulle, en tee ymmärrän, mutta se on minun hyväkseni, kiitos paljon kasinogurulle, että huolehdit valitukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hienoja uutisia, Hugo Israel. Kerro minulle heti, kun olet vastaanottanut kaikki voittosi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hyvää iltaa, voittajakasino, olen jo tallettanut voittoni, kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Hugo Israel, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä