Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan noston vähimmäisrajan vuoksi. Kasino päätti sulkea pelaajan tilin ja maksaa nostolle vaaditun summan, kuitenkin 15 euron maksulla. Pelaaja väitti myös, että heidän pelitilinsä saldo oli tilin sulkemishetkellä 15 € suurempi kuin alun perin nostamista varten vaadittu summa. Kasino ei toimittanut riittäviä todisteita pelaajan vaatimuksista. Pelaaja vahvisti myöhemmin saavansa 5 € maksun vähemmän kuin summa, jonka kasino väitti lähettäneensä. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut tai toimittanut vaadittuja tietoja annetussa ajassa.