Argentiinalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinolle tallettamisen kanssa. Huolimatta onnistuneesta tapahtumasta Mifinityltä, heidän 120 euron talletuksensa ei ole näkynyt hänen kasinon tilillään kahteen kuukauteen.
Automaattinen käännös:
WinLegends Casino - Pelaajan talletus ei näy kasinon tilillä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 120 €
WinLegends Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
-1d -10h -30m -31s
Yhteenveto tapauksesta
eilen
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Tein 120 euron talletuksen Mifinityllä, mutta rahat eivät koskaan saapuneet kasinotililleni. Minulla on kaikki tarvittavat todisteet ja jopa keskustelu Mifinityn asiakastuen kanssa, jossa he vahvistavat, että maksu on käsitelty onnistuneesti. Olen lähettänyt tämän kaiken kasinolle, mutta he väittävät, etteivät he koskaan saaneet rahoja.
Tämä talletus tehtiin 2 kuukautta sitten, mutta he eivät ole vieläkään ratkaisseet ongelmaa ja jättävät nyt sähköpostini huomiotta.
Tein talletuksen aktivoidakseni 120 % bonuksen kasinolla ja olen myös tallentanut tämän lupauksen keskustelukopioon, joten jos tämä ongelma ratkeaa, on tärkeää, että kasino myös noudattaa tätä lupausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Rakas Santiagomm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Tämä ei ollut ensimmäinen talletukseni siellä. Olin tehnyt muita aiemmin.
Olen nyt lähettänyt sinulle 2 todistetta sähköpostilla.
Kiitos avusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Kiitos viesteistäsi,
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa ongelmasta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, santiagomm, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei santiagomm,
Ikävä kuulla, että talletuksesi on kadonnut. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua WinLegends Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä WinLegends Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan talletus katosi?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Ota AdBlock pois käytöstä