Espanjalainen pelaaja on erittäin tyytymätön nostorajoihin.
Saan päivittäisen rajoituksen nostotiedot -viestin. Minulle on kerrottu, että LIVE-alustalla on 8M TRX (GLOBAL) päivittäinen raja, mikä on aivan liian matala yleiselle alustalle. Sinun on odotettava seuraavaa päivää ja onnekas, että joku valas ei ole vetäytynyt ennen sinua.
Rakas Alberto,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Voisitko neuvoa, jos olet yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Oletko nostanut varoja onnistuneesti aiemmin? Olen valitettavasti tarkistanut yleiset ehdot; En ole löytänyt nostorajoja. Niiden ei kuitenkaan pitäisi hakea koko alustaa, vaan jokaista pelaajaa erikseen.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Joo. Olen kysynyt siitä heidän sähekanavallaan ja vastaus on, että koko alustalle on 8M TRX -nostoraja. He käyttivät sitä, kun he saivat Live-alustan hyödynnettyä (useammin kuin kerran, että olen tietoinen käytöstä), eivätkä ole poistaneet sitä sen jälkeen.
Tämä on heidän sähkeensä avun botin teksti:
Turvatoimenpiteenä nostoraja on 8 miljoonaa trx koko live-alustalla ja 500k trx lompakkoa kohti päivittäin
Kun se on saavutettu, et voi nostaa, vaikka se olisi pieni tai ensimmäinen nostosi
Se on liikkuva raja, eli raja-arvon nollaamiseen ei ole kiinteää aikaa. Esimerkiksi jos nostetaan 2 miljoonaa trx: tä, nyt sama määrä on käytettävissä nostoon 24 tunnin kuluttua
Jos et onnistu peruuttamaan, yritä myöhemmin uudelleen. Huomaa, että kun Livedrop-pooli muuttuu negatiiviseksi tietyn kynnyksen yli, nostot keskeytetään automaattisesti.
Paljon kiitoksia, Alberto, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos Petronela, odottaen Matej sitten. Yhtäkkiä minun on jatkettava valitustani nyt 🙁 Mutta odotan Matejin selittävän hänelle syyn.
Hei Alberto.
Olen tarkistanut antamasi tiedot ja todellakin kaikille TRX-tapahtumille on nostoraja.
Mutta en löytänyt muita ihmisiä valittavan siitä, yleinen vastaus on, että sinun täytyy kokeilla sitä. Voisitko vahvistaa, että olet kokeillut sitä jo useita kertoja ilman menestystä?
No, eilen espanjalaisessa kanavassa oli toinen käyttäjä, jolla oli sama ongelma, joten luulen, että se on kaikille, ei olisi järkevää, että se vaikuttaa vain minuun.
Haluan kuitenkin sanoa, että olen menettänyt nuo 45k TRX 🙁 En voinut nostaa niitä, joten lopetin pelaamisen heidän kanssaan, koska en löytänyt mitään vaihtoehtoa kieltää itseni pelaamasta sivustolla odottaessani nostojen mahdollistamista.
Onko normaalia, että kasinolla ei ole tällaista vaihtoehtoa? se todella sattuu 🙁
Hei Alberto.
Näyttää siltä, että tämä ongelma vaikuttaa vain TRX-tileihin. Bitcoin-tileillä on rajattomasti nostoja. Tarkistin sähkeen, ja harvat puhuivat tästä säännöstä, mutta en nähnyt ihmisten valittavan. Voin tuskin sanoa, miten lähestyä tässä tapauksessa, mutta koska menetit rahat, emme voi tehdä mitään nyt.
Teen varoituksen tästä säännöstä ja laitan tämän varoituksen kasinon tarkistussivulle.
Koska menetit rahat - päätämme valituksen hylätyksi.
". Bitcoin-tileillä on rajattomasti nostoja."
Anteeksi, mutta näetkö BTC-talletuksia / nostoja WINkissä? Minulla on vain TRX-, BTT- ja USDT-vaihtoehdot.
Tarkistin sen ja BTC: n nostot ovat käytettävissä vain toiselle tilille. Tämäntyyppisellä tilillä et kuitenkaan voi pelata peliä. Tämän vuoksi päätimme alentaa kasinon luokitusta.
Valitettavasti menetit kaikki rahasi, ja siksi emme voi auttaa sinua nyt. Päätämme valituksen hylätyksi.