Kreikkalainen pelaaja oli odottanut 6. syyskuuta lähtien 50 euron kotiutusta ja tunsi epäluottamusta kasinoa kohtaan tämän pitkittyneen viiveen jälkeen. Valitusryhmä oli pidentänyt tutkimusaikaa vielä 7 päivällä vastatakseen; pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi, mikä esti jatkotutkinnan.
Syyskuun 6. päivästä lähtien olen odottanut 50 euron kotiutusta. Pelasin tällä kasinolla kokeeksi, mutta rehellisesti sanottuna nyt tuntuu, että he pilkkaavat minua. En tiedä voinko enää luottaa heihin ja pelata uudelleen.
Hei eiasalonika,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi WinGaga Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Tilini ilmoittaa, ettei vahvistusta tarvita, kun siirryn tilitietoihini. Se oli omalla talletuksellani. Puhun melkein kasinon kanssa. joka päivä. ja joka päivä saan saman vastauksen, että kaikki on ok noston kanssa ja että se käsitellään heti kun he ilmoittivat talousosastolle pitkästä viivästyksestä
Hyvä Eyasalonika,
Koska suositeltu 14 päivän nostoaika on nyt umpeutunut, voitteko vahvistaa, ovatko varat saapuneet tai onko tapauksiasi koskevia päivityksiä? Jos ongelma ei ratkea, välitä kaikki viestisi sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikoas.b@casino.guru .
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
