Saksalainen pelaaja Sven lähetti kaikki varmennusasiakirjat, mutta ei silti saanut peruutustaan.
Olen lähettänyt kaikki asiakirjat itse tililtä, josta rahat tulevat. Miksi en saa rahaa tililleni, jolta maksin. Se on viimeinen, ja pyrin varmistamaan, ettei se koskaan toistu. Lakimieheni tarkistavat, mitä he vetävät täältä.
I have submitted all the documents myself from the account where the money comes from. Why don't I get my money into the account I paid from. That is the last one and I will work to ensure that it never happens again. My lawyers will check what they're pulling off here.
Ich hab alle Unterlagen eingereicht selbst die von dem Konto wo das Geld kommt . Warum bekomme ich nicht mein Geld auf das Konto wovon ich gezahlt habe . Das ist das letzte und ich werde mich dafür einsetzen das so was nie mehr vor kommt . Meine Anwälte werden das prüfen was sie hier abziehen .
Hei Sven.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme siitä, että he antoivat sinun odottaa. Meillä on ollut vain hyviä kokemuksia tästä kasinosta. Jos et rikkonut yhtään bonuskyselyä, sinulle maksetaan. Oletko tietoinen bonussäännöistä?
Hello Sven.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear that they let you wait. We’ve had only good experience with this casino. If you didn’t break any of the bonus T&Cs, you should be paid. Are you aware of the bonus rules?
Rakas Sven,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Sven,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.