Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. 24 päivän odotuksen ja useiden vahvistusprosessien ongelmien jälkeen osa pelaajan kotiutuksesta hyväksyttiin lopulta. Pelaaja sai kuukauden viivästymisen jälkeen velkaa yhteensä 1 500 euroa 3 000 eurosta. Valitustiimi oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi, vahvisti tuloksen ja tarjosi tarvittaessa lisäapua.
Olen voittanut windettan kasinolla 4000 euroa! Yritän nostaa rahaa, mutta he eivät anna minun nostaa yli 3000! Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat ja ne on kaikki hyväksytty! Yritän saada yhteystietoa nähdäkseni onko kaikki ok, mutta live-chatissa sanotaan, että lähetä sähköpostia ja kun lähetän sähköpostia, kukaan ei vastaa! Lisäksi pelasin eiliseen asti ilman VPN: n käyttöä, ja juuri nyt he eivät anna minun kirjautua sisään ja pelata missään palveluntarjoajassa!
Voitko pls tarkistaa, koska olen huolissani siitä, etten saa rahaa! En välitä odottaa! Välitän etten menetä rahoja!
Kiitos vastauksestasi !
Ok, odotan 14 päivää kuten sanot!
Minusta oli vain outoa, että vaikka eiliseen asti pelasin normaalisti, niin yhtäkkiä tänään se ei anna minun avata yhtään peliä!
Ei vieläkään vastausta nostoihin, joita odotan!
Joka päivä kysyn live-chatissa onko kaikki kunnossa lähettämieni asiakirjojen kanssa, enkä saa vastausta!
He eivät edes vastaa lähettämiini sähköposteihin!
Joka kerta kun he kysyvät minulta, olenko saanut oletetun postin, jonka he lähettivät 2.8. ja kun kerron heille, että en ole saanut postia, he kehottavat minua olemaan kärsivällinen!
En välitä, jos minun täytyy odottaa, minua kiinnostaa tietää, että olen lähettänyt kaikki asiakirjani oikein, ja sitten odotan!
Sanoit minun odottavan 14 päivää, jotka ovat jo kuluneet! Rahasta ei vieläkään mitään, vaikka olen lähettänyt sen, mitä he ovat pyytäneet minulta todistusta varten!
voitko auttaa minua
Rakas mpimpilasp,
Ja milloin vahvistusprosessi alkoi?
Tunnistusprosessi alkoi täsmälleen samana päivänä, kun pyysin nostoa!
Lähetin kaikki asiakirjat ja tähän päivään asti hän pyysi joka päivä yhtä jo olemassa olevista asiakirjoista lähettämään ne uudelleen!
Joten tänään 15 päivän jälkeen onnistuin varmentamaan tilini (samoilla asiakirjoilla, jotka olin lähettänyt alusta asti)!
Tästä huolimatta he peruuttivat kotiutukseni ja käskivät minun tehdä ne uudelleen alusta alkaen 500 eurolla per kotiutus, vaikka kasinon tothissa sanottu raja on 1000 per kotiutus!
Tänään taas tein kotiutuksen 1500/3000 ja kun he laittavat nämä, niin he antavat minun tehdä myös loput!
En ymmärrä, kuinka voit pitää kasinoa turvallisena, joka tekee kaiken tämän ainoana tarkoituksenaan viivyttää nostoja, jotta voimme pelata rahalla!
Auta minua saamaan RAHANI
Teen uuden päivityksen tapauksestani!
24 päivän jälkeen en ole vieläkään saanut kaikkia rahojani tältä tietyltä kasinolta!
Olen saanut vain 1 500 3 000:sta!
Kauhea kokemus tällä nimenomaisella kasinolla!
Ole hyvä ja auta minua!
Rakas mpimpilasp,
Olen iloinen kuullessani, että osa peruutuksestasi on hyväksytty. Milloin pyysit toista nostoa jäljellä olevalle saldolle?
1 kuukauden kuluttua he hyvittivät minulle rahat!
tänä vuonna menetin tietysti yhden neljästä tuhannesta!
POIS TÄSTÄ KASINOSTA!
Pahin asia historiassa!
ja ole varovaisempi, mitkä kasinot saavat hyvän luokituksen ja pidät niitä turvallisina!
kun kasino sanoo nostavansa rahat 3-5 päivässä ja nostavansa ne 1 kuukaudessa, se tarkoittaa, että se tekee sen tarkoituksella pelatakseen rahaa!
Rakas mpimpilasp,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
