Yhdysvaltalainen pelaaja talletti Bitcoinin 200 %:n kampanjatarjouksen perusteella, mutta varoja ei koskaan hyvitetty minimitalletussumman kirjoitusvirheen vuoksi. Huolimatta useista yrityksistä ratkaista ongelma, kasino kieltäytyy palauttamasta talletettua summaa tai tarjoamasta luvattua bonusta.
Näin mainoksen 200-prosenttisesta BTC-talletuksesta nopealla nostolla. Alin talletus sanoi tuolloin 10 dollaria. Talletin koko BTC-summan tilille, jonka halusin sulkea. Joten lähetin BTC:n ja se poistettiin lompakostani. BTC:tä ei kuitenkaan koskaan hyvitetty. Monien keskustelujen ja sähköpostien jälkeen minulle kerrottiin, että pienin talletussumma oli 0,00004 BTC tai jotain vastaavaa, ja he korjasivat kirjoitusvirhettä. Minua käskettiin tallettamaan lisää Bitcoinia tililleni, jolloin se hyvitetään. Kerroin heille, että minulla ei ole enää BTC:tä, joten palauta se tililleni. He sanoivat, että ei palautusta. Sanoin, että heidän olisi pitänyt hylätä kaikki epätyydyttävä määrä BTC:tä, jotta he eivät voi vain pitää sitä. koska heillä oli kirjoitusvirhe ja nyt korjattu se, he eivät salli minun käyttää BTC:täni tai antaa minulle talletusbonusta
Hyvä shastalove28,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Bitcoin-talletuksesi ja mainostetun kampanjan kanssa. Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voitko antaa lisätietoja seuraavista kohdista?
Kampanjan tiedot:
Talletustiedot:
Viestintä kasinon kanssa:
Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksesi käsittelyä. Ilman näitä lisätietoja ja todisteita meidän on haastavaa toimia tehokkaasti välittäjänä kasinon kanssa puolestasi.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, voit lähettää ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru arvosteluamme varten.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
