Puolalainen pelaaja on pyytänyt nostoa kuukausi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Kasino ei vastannut.
odottaa peruuttamista 4 viikkoa eikä mitään ... tämä on sama vastaus helmikuusta lähtien;
Meillä ei ole tällä hetkellä päivityksiä pyyntösi suhteen.
Ilmoitamme ystävällisesti, että nostopyynnöt käsitellään saapumisjärjestyksessä ja asianmukaisen tarkastuksen jälkeen.
Tällä hetkellä kutsumme sinut odottamaan, saat vahvistusviestin operaation lopussa.
tätä yritystä ei todennäköisesti ole ...
Hyvä Krzysztof,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti aiemmin? Onko nostosi vielä odottanut tililläsi tai onko se jo käsitelty, mutta ei koskaan tavoittanut sinua? Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Krzysztof,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hei, minulla on täysi varmennettu tili. Minulla on jopa ylimääräinen tarkastustili, jonka voi nostaa pankkisiirrolla. Ilman ylimääräistä tarkistusta kaikki peruutustavat poistettiin käytöstä. Oma peruuttaa vielä käsitelty ... NOD hyväksy edes niin ei differente mitä menetelmää olen käytön 🙂 minun vetäytyä on odotustilassa. Yritys kiellettiin Twitterissä ja Facebookissa sääntöjen rikkomisesta.
Ja yksi asia. Todentaminen tilille ottaa yksi päivä tai jotain niin i dont se syytä odottaa nostaa rahaa kuukausia 😉
Paljon kiitoksia, Krzysztof, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei krzysztof,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Winbrokes Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Haluamme pyytää Winbrokes Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.