Bulgarialainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player), koska hän ei voittanut voittoa seitsemästätoista peräkkäisestä talletuksesta. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Kun olen tehnyt 17 peräkkäistä talletuksia, en ansaitse voittoa kasinolla winbet-sivustolla.
Rakas Ясен,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan kertoa teille, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvaamannene perusteella. Joskus saatat onnekas, joskus ei; Näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan maksusuhdetta (RTP) koskevaa artikkeliamme: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttavat tapauksessamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voisin tehdä sen puolestasi, joka koskee valitustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksesta. Näen sääntöjen mukaan, minkä suhteen menetetyn ja ansaitun rahan suhteen pitäisi olla, ja ymmärrän, että se ei aina toimi (tämä on tietysti uhkapeliä ja se on idea), mutta minun tapauksessani se on vain peli kolikkopeleistä ja jatkuvista katselusta ja pelaamisesta eri sivustoilla, etenkin winbetissä, minusta tuntuu, että kolikkopelit eivät ole sattumanvaraisia, vaan pikemminkin valikoivasti päättävät kuka ja milloin voittaa (kun profiili oli uusi, tilanne oli täysin erilainen). Valitettavasti en muista, kuinka voisin todistaa tämän kaiken, mutta kiitän aikaa.
Rakas Ясен,
Valitettavasti ilman tukevia todisteita ei ole paljon mitä voimme tehdä puolestasi. Olen pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Hylkän tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
