Pelaaja väittää, että hänellä on todiste siitä, että kasinopelien palkkioita manipuloidaan. Kasino ei vastannut valitukseen, joten sulkeimme sen ratkaisematta.
The player claims he has proof that the pay outs of games in the casino are being manipulated. The casino failed to reply to the complaint so we closed it as unresolved.
Pelaaja väittää, että hänellä on todiste siitä, että kasinopelien palkkioita manipuloidaan. Kasino ei vastannut valitukseen, joten sulkeimme sen ratkaisematta.
Järjestelmä hoitaa kaikki online-kasinot, jos sinulla on suuri voitto, se erottaa sinut järjestelmästä estämällä sinua jatkamasta voittamista, kun väität, että se kertoo, että se ei ole vastuussa katkaisemisesta. Muista lukea kasinon kunto ja myös silloin, kun sinulla on ilmaisia sirontakierroksia etkä pysty pelaamaan niitä, se kertoo, että EGT- tai PRAGMATIC Example -pelien tarjoaja on päivittänyt pelit, menetät kaikki minulla todistukset aiheesta
jopa turnauksia hoidetaan ja hoidetaan lähellä heitä tai mitä tahansa heistä lähellä olevaa kappaletta, ja minulla on todisteita siitä myös madnes hallowen
Soitan tai pelaajille pelaamaan oikeita kasinoita, jotka haluavat pelata
Ja tuomitse nämä manipulaatiot instanssikokoonpanopeleille
Näytän joka 4. tunti todisteen julkaisemisesta sosiaalisessa mediassa
All online casinos are handled by the system if you have a big payout it disconnects you from the system by preventing you from continuing to win when you claim it tells you that it is not responsible for disconnection be sure to read the condition of the casino and also when you have free scatter rounds and you do not manage to play them it tells you that the provider of the EGT or PRAGMATIC Example games so on has updated the games then you lose all I have proof at this subject
even the tournaments are handled and managed for a gagent close to them or any of them and I have evidence also about it madnes hallowen
I make a call or players to play real casinos that if want to play
And denounce these manipulations to the instance compile games
Every 4 hours I will show a proof to publish on the social media
Rakas Rih,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Sikäli kuin tiedän, kasinot eivät voi vaikuttaa pelien RTP: ään (paluu pelaajalle). Pelien tarjoajat ovat vastuussa pelien suorittamisesta. Seuraava linkki vie verkkosivustomme artikkeliin siitä, kuinka uhkapelit toimivat:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Jos olet kuitenkin vakuuttunut siitä, että sinulla on merkityksellistä näyttöä, lähetä se meille.
Parhain terveisin,
Pietari
Dear Rih,
Thank for contacting Casino Guru. I’m sorry to hear about your negative experience. As far as I know, casinos can’t influence the RTP (return to player) of the games. The game providers are responsible for running the games. The following link will take you to an article on our website about how games of chance work:
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
However, if you are convinced you have relevant evidence, feel free to send it to us.
Best regards,
Peter
hyvä herra
Lähetän joitain kuvia bonuspelien tarjoajien käytännöllisestä näyttelystä
ligni 1 ja 2 ja 4 ja 5 ovat pysähdyksissä, mutta 3 ei
Minulla on toinen kuva n defferent aika
parhain terveisin
Lähetän joitain kuvia bonuspelien tarjoajien käytännöllisestä näyttelystä
dear sir
i send some pics about bonus game pirat provider pragmatic to show
ligne 1 and 2 and 4 and 5 are stoped but 3 no
i have another pics n defferent time
best regards
i send some pics about bonus game pirat provider pragmatic to show
hyvä herra
Nyt lähetän sähköpostia toisesta ja kuinka cu stomer winbet vastasi minulle kunnioittamatta pelaajaa vain ottamaan rahat ja kertoa mennä kauas
1 euron vedonlyönnillä on aikoja peleille atsteekki kunnia ja Kleopatre
Kysyn itseltään, miksi tämä on hapen vain minulle joka hetki on sama vastaus tarjoajan ylläpito tai anoter tähän sanoin manipuloidaan sinulla viestit vahvistaa mitä sanon missä on rehellisesti
Rositsa Toncheva (WinBet Online)
27. helmikuuta 03:13
Rakas, rih!
Me kirjoitamme sinulle viittauksina kyselyihisi ansaitsemiesi ilmaiskierrosten pelistä Aztec Glory -pelissä.
Haluamme kertoa sinulle, että kun olet ansainnut ilmaiskierroksesi, olet peruuttanut pelin.
Samanaikaisesti näiden pelien kuukausittainen tekninen ylläpito on tapahtunut, joten et ole pystynyt hyödyntämään spiniasi parhaalla mahdollisella tavalla.
Tällaisissa tapauksissa pelaajille maksetaan voitot jo tunnetun tuloksen perusteella ja ilmaiset kierrokset valitettavasti menetetään.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä.
Екип Обслужване клиенти
WINBET Online
имейл: support@winbet-bg.com
телефон: + (359) 92 919 016
kirjoittaminen: winbet.bg
2
Maria Saparevska (WinBet Online)
30. heinäkuuta 16:41 EEST
Hei, rih!
Me kirjoitamme sinulle pyynnöstäsi ilmaisten kierrosten voittamisesta Grace of Cleopatra -pelissä.
Koska olemme tehneet vaaditun tarkistuksen, haluaisimme ilmoittaa sinulle, että Winbet-palvelimen ylläpitämistilaan liittymisen vuoksi järjestelmä sulki pelin automaattisesti ja sinulle maksettiin tuotetut voitot istunnon sulkemiseen asti.
Järjestelmän tällainen käyttäytyminen on kuvattu asianmukaisesti EGT-pelien säännöissä, joissa pelaajalle ilmoitetaan, että 'jos peli keskeytyy syistä, jotka eivät ole riippuvaisia pelaajasta, sen loppua pidetään lopetuksen ajankohtana. Jos tuolloin on kertynyt varoja, ne maksetaan pelaajalle automaattisesti. '
Olemme pahoillamme aiheutuneista haitoista ja korvauksena olemme lisänneet tilillesi henkilökohtaisen bonuksen. Sen arvo on 50,00 EUR ja se on tarkoitettu kasino-osiolle - lähtö- ja saapumisajat. Voit aktivoida sen, kun profiilissasi on 50.00 EUR vapaata saldoa.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Toivotamme sinulle onnea ja kertoimet saattavat olla sinun eduksesi!
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä.
Екип Обслужване клиенти
WINBET Online
имейл: support@winbet-bg.com
телефон: + (359) 92 919 016
kirjoittaminen: winbet.bg
dear sir
now i send mails about another and how cu stomer winbet answered me whitout any respect for player just to take your money and to tell you go far
there is about to games aztec glory and cleopatre whit 1 euro bet
i ask me self why this is hapen just to me every moment is same answer provider maintenance or anoter for this i sayed is manipulated you have mails to confirme what i say where is honestly
Rositsa Toncheva (WinBet Online)
Feb 27, 03:13 EET
Dear, rih!
We are writing you in reference to your inquiries about your earned free spins while playing game Aztec Glory.
We want to inform you that after you have earned your free spins, you have canceled the game session.
At the same time the monthly technical maintenance of these games has taken place, so you have not been able to make the most of your spins.
In such cases, players are paid the winnings according to the already known result and unfortunately free spins are lost.
In case you have any further queries, please do not hesitate to contact us back.
Екип Обслужване клиенти
WINBET Online
имейл: support@winbet-bg.com
телефон: +(359) 92 919 016
чат на живо: winbet.bg
2
Maria Saparevska (WinBet Online)
Jul 30, 16:41 EEST
Hello, rih!
We are writing you regarding your request about winning free spins in the game Grace of Cleopatra.
Since we have made the required check-up, we would like to inform you that due to the Winbet server's maintenance mode entry, the game session was automatically closed by the system and you were paid out the winnings generated until the session was closed.
This behavior of the system is duly described in the rules of EGT games, where the player is informed that 'In case of interruption of the game for reasons which are not depending on the player, for its' end is considered the moment of termination. If there are accumulated funds at that moment, they are automatically paid to the player.'
We are sorry for the occurred inconvenience and as a compensation we have added Personal Exclusive Bonus in your account. Its value is 50.00 EUR and is for the Casino section - slots. You can activate it when you have 50.00 EUR free balance in your profile.
Thank you for your understanding!
We wish you good luck and may the odds be in your favor!
In case you have any further queries, please do not hesitate to contact us back.
Екип Обслужване клиенти
WINBET Online
имейл: support@winbet-bg.com
телефон: +(359) 92 919 016
чат на живо: winbet.bg
viimein rakas herra
En voi ilmaista minua itseään enemmän hyvää, koska en puhu erittäin hyvin englesh mitä voin sanoa kiitos kaikille haluan vain neuvoja ihmisille, jos he haluavat pelata ollakseen oikeassa kasinossa
koska he löytävät joka kerta vastauksen, eivätkä ne koskaan ole virheellisiä tai virheellisiä
finaly dear sir
i cant expresse me self more good becaus i dont speak very well englesh what i can say thank you for all i want just to advice people if they want to play to be in real casino
becaus they find every time answer and never is them errore or fault
Rakas Rih,
Kiitos kuvakaappauksista ja lisätiedoista. Jos ymmärrän sinut oikein, on tilanteita, joissa sinun pitäisi voittaa, mutta yksi paikka jatkaa kääntymistä, eikö niin? Mitä tapahtuu sen jälkeen? Jumiutuuko se tai loppuu lopulta? Joka tapauksessa, jos tarkastelet pelihistoriaasi, sinun pitäisi voida nähdä pelikierrosten tulokset riippumatta. Kirjoitat myös, että kasino vastasi sinulle kunnioittamatta. Itse asiassa kasino vastasi erittäin kohteliaasti ja tarjosi sinulle 50 euron bonuksen.
Parhain terveisin,
Pietari
Dear Rih,
Thank you for the screenshots and additional information. If I understand you correctly, there are situations when you are supposed to win but one slot keeps turning, right? What happens after that? Does it get stuck or it stops eventually? In any case, if you take a look at your game history, you should be able to see the results of the game rounds regardless. You also write that the casino replied to you without respect. Actually, the casino replied in a very polite way and offered you a €50 bonus.
Best regards,
Peter
Thnak, että olet kiinnostunut minusta
1 / kyllä, kun on iso voitto, älä lopeta ja kun käynnistän sen uudelleen, deffrent sylinteripysähdys ei ole oikealla tavalla kuinka näet sen defferentissä skannauksessa ja myöhemmin, en löytänyt sitä täysin ilmaiseksi pyörittämiseksi, kun väitän sen sanovan minulle, että tarvitsen deffrentin internetiä ja ja minulla on ja pidän kaikki maillit
Etsin sitä minua historiapelissä. En löytänyt mitään slot piratista
2.AND TOURNEMENT Olen lähettänyt sinulle kuvia nähdäksesi kuinka paljon pistettä olen valinnut ja mitä julkaistiin ja he lähettävät siellä on todistetusti, että he tekevät mesteak-laskennan, voit nähdä sen ja jos haluat, voin lähettää sinulle uudestaan ja kuinka selitin heidän lisäävän minulle 25EUR JÄLKEEN VÄLITTÄMINEN VÄÄRÄN laskelma .ja mitä kirjoitin minussa viimeisimmässä postissa, he antavat minulle ensin 25 eur ja valittaessani lisäävät 25 eur, en pyytänyt heitä etsimään, mikä on minulle oikein, minä näen itseni IN 2 tai "3" paikka
kiitos ou taas ihmisiä käytetään tietysti kuka tahansa pakotti minut pelaamaan siellä sen minua vika vain haluan neuvoa ihmisiä
Thnak you peter to care about me casse
1/ yes when is big win dont stop and when i restart it deffrent cylind stop not in right way how you see it in defferent screanshoot and afther i didnt find it completly the free spin when i claim it they say me i need deffrent internet and and and i have and i keep all maills
i seek it in me history game i didnt find anything about slot pirat
2.AND TOURNEMENT i sned you pics to see how much point i colected and what was published and them maills there is prouve they make mesteak calcule you can see it and if you want i can send you again and how i explained they add me 25EUR AFTER I CLAIM IS WRONG calcule .and what i writed in me last mail they give me first 25 eur and when i complain they add 25 eur i didnt beg them i seek just what is me right me i see me self IN 2 or "3 place
thank ou again people are used of course anyone obliged me to play there its me fault just i want to advice people
Haluamme kysyä Winbet Casinolta vastausta tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
We would like to ask the Winbet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
kiitos peter minulla on kokemus rakkaus heille, kun valittaa vie aikaa vastaamiseen tai ei vastausta .... mutta tallettaakseen he vastaavat nopeasti ottaa rahasi
Toivottavasti selitin hyvä minulle casse, koska on 3 defferent casse tärkein asia on turnaus
Kiitos vielä kerran kaikesta tekemästäsi
thank you peter i have experiance whit them when to complain take time to answer or no answer ....but for deposit they answer very quickly to take your money
i hope i explained good me casse becaus is 3 defferent casse most important is tournement
again thank you for all what you do
Hei Peter
kuinka sanon sen minulle viimeisessä postissa, he eivät vastaa
kerro minulle, kuinka voin irtisanoa sen komis- sion uhkapeleille, jotka tarjoavat lisenssin ... ei ole rahaa, ei pidä tapahtua muille ihmisille, koska 1 euro 1 euron jälkeen he keräävät miljoonia euroja
parhain terveisin
hello peter
how i say it in me last mail they will not answer
tell me please how i can denounce it to comission gambling who provide license ...is not for money is for not be happen to another people becaus 1 euro after 1 euro they will collect millions euro
best regards
Hei Peter
kuinka sanon sen minulle viimeisessä postissa, he eivät vastaa
kerro minulle, kuinka voin irtisanoa sen komis- sion uhkapeleille, jotka tarjoavat lisenssin ... ei ole rahaa, ei pidä tapahtua muille ihmisille, koska 1 euro 1 euron jälkeen he keräävät miljoonia euroja
parhain terveisin
hello peter
how i say it in me last mail they will not answer
tell me please how i can denounce it to comission gambling who provide license ...is not for money is for not be happen to another people becaus 1 euro after 1 euro they will collect millions euro
best regards
Hei Rih,
Kiitos vastauksista. Valitettavasti en pystynyt saamaan vastausta kasinolta. Yritin ottaa yhteyttä erilaisiin kasinon edustajiin, mutta en onnistunut. Kasinolla on bulgarialainen lisenssi ja löysin sähköpostiosoitteen, johon voit lähettää valituksen. Voit kokeilla tätä viimeisenä keinona. Sähköpostiosoite on täällä: dkh@minfin.bg. Linkki verkkosivustoon on täällä: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59
Kerro minulle, oliko siitä hyötyä.
Hello Rih,
Thanks for the replies. Unfortunately, I wasn't able to get a response from the casino. I tried to contact different casino reps, but I wasn't successful. The casino has a Bulgarian license and I found an email address where you can submit a complaint. You can try this as a last resort solution. The email address is here: dkh@minfin.bg. The link to the website is here: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59
Please let me know if it was helpful.
Arvoisa herra, kiitos kaikille. Kuinka sujuvasti tämä vaikuttaa heidän maineeseensa ja haluan, että ihmiset lukevat heistä, jos mahdollista. Ystävällisin terveisin
Dear sir thank you for all How you tlod this will affect them ranking reputation and i want People read about them if possible Best regards
Hei Rih,
Yritin itse ottaa yhteyttä Bulgarian peliviranomaiseen, mutta en ole saanut vastausta. Koska kasino ei vieläkään ole saanut vastausta, sulotan tämän valituksen ratkaisematta. Tämä vaikuttaa kasinon luottoluokitukseen, joten se voisi lopulta auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Olen pahoillani, etten ole auttanut enempää.
Parhain terveisin,
Pietari
Hi Rih,
I tried to contact the Bulgarian gaming authority myself, but haven't received any reply. Since there still no response from the casino, I will close this complaint as unresolved. This will affect the rating of the casino so it could eventually help to change the casino's approach. I'm sorry I wasn't of more help.
Best regards,
Peter
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Hei Rih,
Pyysit meitä avaamaan tapauksen uudelleen, mutta et ole lisännyt vastausta. Kirjoita vastaus, jos sinulla on jotain uutta tietoa valituksesta, muuten lopetamme tapauksen uudelleen.
Hi Rih,
You asked us to reopen the case, but haven't added any reply. Please write a response if you have some new information regarding the complaint, otherwise we will close the case again.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.