Bulgarialainen pelaaja on kohdannut useita teknisiä ongelmia pelatessaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
Heidän kasinonsa kaatuu jatkuvasti, heidän kanssaan käydyn kirjeenvaihdon jälkeen tilini poistettiin useita kertoja, sitten he palauttivat sen ja ilmoittivat minulle, että jos toinen tällainen rikos tapahtuu, he estävät minut pysyvästi.
Kun avasin tilini uudelleen, talletin paljon rahaa, jonka menetin johtuen siitä, että heitä koskevien valitusteni jälkeen hän heitti minut järjestelmällisesti ulos peleistä, erikseen, jatkuvasti kaatumassa, erittäin väärin! Haluan palauttaa ainakin viimeisen talletetun summan, 300 BGN, johtuen siitä, että he olivat jälleen erittäin töykeitä ja epäreiluja minua kohtaan ja taaskaan heidän pelinsä profiilini kautta eivät lopettaneet pisteytystä!
Hyvä Lo777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela