Itävaltalainen pelaaja on viivästynyt rahan tallettamisessa online-kasinon tilille; ongelma on ratkaisematta kolme viikkoa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Kolme viikkoa sitten!!!!!
Rahaa ei vieläkään ole tilillä!!!!!
Hei bestellungenduvan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winawin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
se oli ensimmäinen talletukseni.
bonusta ei käytetty enkä ole koskaan pelannut.
ei ole vielä varmistettu.
viimeinen kirjeenvaihto oli eilen ja se koski puuttuvaa talletusta.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Hei bestellungenduvan,
Tavallinen menettely on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi saadaksesi maksuvahvistuksen, joka sinun on sitten lähetettävä kasinolle, jotta he voivat paikantaa kadonneet rahasi. Teitkö sinä tuon?