Australialainen pelaaja kohtaa ongelmia, jotka liittyvät maksujen viivästymiseen ja vahvistusvaatimuksiin kasinolla. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja useista onnistuneista nostoista, kasino esti hänen viimeisimmän kotiutuksensa ja vaati kopion hänen Neosurf-prepaid-kupongistaan, pyyntöä, jota he eivät ole koskaan ennen tehneet. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
tilini on tarkistettu sisältäen maksutapoja. Olen myös kotiuttanut useita kertoja joka kerta, kun löydät tavan viivästyttää / estää maksun tässä tomessa sen neosurf-prepaid-kupongilla. mikään muu kasino ei vaadi kopiota tästä ..se kumoaa tarkoituksen olla kannettava tapa pelata verkossa. he voittaa, koska ididnt pitää kuponki pelataan verkossa vuosia ja yksikään kasino ei ole tehnyt kopiota kannettavaksi, he väittävät sen olevan sääntelyasia. varo tämä kasino yrittää mitä tahansa olla maksamatta. henkilöllisyystodistukseni vahvistamiseen kesti 3 päivää lukuisia valokuvia siitä ei voida hyväksyä edes kaikkialla muualla käyttämiäni kopioita. 6 yritystä myöhemmin he aporoved sen. Myös tjis kun he tejected sen, mutta ei neuvoja sähköpostitse. mitään inwroting kertoa miksi milloin tahansa muulloin neuvotaan
Hyvä kd8p7r6qrt,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö, että maksutapasi vahvistaminen on viimeinen este nostopyyntösi käsittelyssä?
Oletko käyttänyt Neosurf-voucheria kasinolle tallettamiseen? Mitä kasino tarkalleen ottaen pyytää tämän talletuksen vahvistamiseksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
ne ovat asjung rikoksentekijälle. Hauskaa kyllä, kun kirjoitin tämän valituksen, lähetin kuvakaappauksen neosurf-tilistäni .. en sen maksamaa kuponkia. sattuma ehkä ei .. mikään muu casuno ei ole pyytänyt kuusisetelit
ok, kun sinulle on maksettu 300 viimeisen valituksen mukaan. pelasi typerästi ja yritti kotiuttaa 200 voittoa. 300:n keräämisen jälkeen luulisi, että kaikki on hyvin, mutta valitettavasti sama tekosyy varmistusongelmasta, enkä koskaan maksa, vaikka olen lähettänyt tositteita, jotka löysin ja neosurf-tilini yksityiskohdat, ja siksi mietin, miksi 300 maksettiin, mutta nyt tämä taas. ., näyttää siltä, että he ovat haopy ottaa rahasi, mutta kipeä häviäjiä. auta!!
Voisitteko lähettää minulle kasinon kanssa käytävän kirjeenvaihdon aiheesta? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä kd8p7r6qrt,
Onko nosto vielä kesken tililläsi?
Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Odotan vastaustasi.
Kiitos viesteistäsi.
Huomaa, että sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru
Sähköpostien lähettäminen eri sähköposteihin aiheuttaa sen, että sähköposteja ei joko vastaanoteta tai ne jäävät huomiotta. Kiitos ymmärryksestänne.
Tarkistin lähettämäsi sähköpostit.
Kasinolta saadun sähköpostin perusteella näyttää siltä, että sinun on vahvistettava kasinolle 30. heinäkuuta tehty talletus Webpayn kautta. Käytitkö uutta maksutapaa tehdäksesi talletuksen kasinolle? Oletko toimittanut tiliotteen tai vastaavan todisteen talletuksestasi kasinotukeen?
Ymmärrä, että kasinolla on oikeus tarkistaa jokainen kasinolle tehty talletusmenetelmä.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
