KotiValituksetWin Windsor Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.

Win Windsor Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: £6 000

Win Windsor Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.8.2021 | Ratkaistu : 9.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Ison -Britannian pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja epätäydellisen vahvistuksen vuoksi. Tili vahvistettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulle on lähetetty henkilöllisyystodistukseni yli 5 kertaa, eikä sitä ole vahvistettu, olen lähettänyt kuvan AINOASTA kortista, jonka olen linkittänyt paypal -tiliini, ja se hylkää sen edelleen, olen lähettänyt sähköpostia, johon ei koskaan vastattu vain estää minua nostamasta rahaa, mutta minulla ei ole koskaan ollut ongelmia talletusten tekemisessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ramona,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle.

Ymmärränkö oikein, että henkilöllisyystodistuksen ja maksutapojen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?

Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru?

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ramona, kiitos sähköpostistasi, mutta et ole vastannut edelliseen kysymykseeni etkä toimittanut vaadittua viestintää sinun ja kasinon välillä. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi. Näen Paypal -tililläsi, että korttisi on linkitetty siihen, mutta näen myös, että siihen on linkitetty toinen numero (kaksi viimeistä numeroa ovat ** 68). Ymmärränkö oikein, että kyseessä on pankkitilisi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. Kyllä, se pankkitili ei ole toinen kortti, jos katsot korttia, siinä näkyy sama tilinumero. Ehkä siinä oli kysymys. Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia AprilRainille yhteistyöstä tähän mennessä. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei AprilRain,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Win Windsor Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko tarkentaa, missä pelaajan vahvistusprosessissa on ongelma?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos avustasi. Toivottavasti väärinkäsitys korjaantuu. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Win Windsorin kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, haluaisin lopettaa asian, koska olen onnistunut ottamaan heihin yhteyttä ja vahvistamaan tilini. Odotan nyt varojeni tarkistamista ja käsittelyä.

Kiitos avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AprilRain,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista