Hollantilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Voitin 300 euroa… he kertoivat minulle, että he nostivat rahansa 29 sekunnissa…. Lukuisten sähköpostiviestien jälkeen (samalla voitin 3000 euroa, mutta he ottivat sen myös vastaan. Pelaa kasinoa… Odotan vain yksinkertaista 300 euron maksua hollantilaisella tililläni. Live -chat puhuu liikkeessä, lähetti heille kaikki tiedot, myös lisää ongelmia… he kertoivat minulle, etteivät tiedä milloin rahat ovat tilillä. Sain kaikki hyväksynnän paperityöhön…. Tuntuu pahalta…. enkä odota enää rahaa tai voittoa. He antoivat minulle 2x80 euron bonuksen… en ole varma jos se on odotusaika, he sanovat, että rahaa tulee Maltalta .. mutta paljon erilaisia vastauksia….
henkilökunta ärtyy, jos kysyt lisää. Mutta voitto on ohi, kun valitat ansaitsemastasi rahasta.
I won €300 … they told me they cashed out on the 29sep …. After numerous emails ( meanwhile I won €3000 but they took it also …. Play casino … I’me waiting just for a simple €300 to pay on my Dutch account . Live chat is talking in circulation, sent them all info , also about more problems … they told me they don’t know when money is on account . Got all approve for paper work …. Feels fishy …. And I don’t expect my money anymore or winning . They gave me 2x80 euro bonus … not sure if that’s waiting time . They say money is coming from Malta .. but a lot of different answers ….
staff is getting irritated if you ask more questions. But winning is over when you complained about money you deserve .
Hyvä Franciscus12,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoa, ennen kuin se käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Franciscus12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Hei Kristina,
lukuisten sähköpostien jälkeen jne. He ratkaisivat ongelman yhdellä napsautuksella, Magnus tuesta ……… rahat olivat heti pankkitililläni. Joten sinun täytyy vain olla onnekas, joka on valmis auttamaan…. Kirjoitin myös arvostelun ja lähetin arvostelun Unique casinolle… joten tapaus on ratkaistu toistaiseksi… ..
Hi Kristina ,
after numerous emails etc …. They solved the problem with 1 click , Magnus from support……… the money was instantly on my bankaccount. So you just need to be lucky who is willing to help …. I also wrote a review and sent the review towards Unique casino … so case solved for now …..
Mahtava uutinen, Franciscus 12. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, Franciscus12. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.