Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa, että kasino hylkää hänen asiakirjansa. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Wildz Casino - Pelaaja yrittää varmistaa.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 734
Määrä: 11 000 €
Wildz Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yritin nostaa rahaa viimeisen viikon ajan, ja he hylkäsivät jokaisen asiakirjan vahvistaakseen tilini. Kysyin heiltä, mitä tarvitsin, he halusivat kuvakaappauksia vanhasta kortistani ja sanoin, etten käytä tätä korttia enää, ja he sanoivat, että hanki kirje pankista ja minä tein ja he hylkäsivät sen, jatka Passportini hylkäämistä, vaikka kuva on selvä, eikä kukaan ota minuun yhteyttä siitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kelvin1998,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.
Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Mistä lähtien olet yrittänyt todentaa itsesi kasinolla? Mitä asiakirjoja kasino jo pyysi? Lähetitkö heille kaiken?
Huomaa, että on hyvin yleistä, että kasino pyytää kaikenlaisia asiakirjoja, jos et pysty suorittamaan vahvistusta, jos et toimita kaikkea mitä he vaativat.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, se oli ensimmäinen kotiutukseni kasinolta, talletin hyvän summan ja saan kaikki asiakirjat, joita he tarvitsevat, mutta aina kun lähetin heille, he hylkäsivät ne ja he olivat päivänselviä kuin päivä, kun he pyysivät kuvia kortista, jota minulla ei enää ole. ja selitin 10 kertaa, että kortti oli kadonnut ja he saivat minulle kirjeen pankista, jossa kerrottiin tästä ja lähetin sen ja se hylättiin uudelleen ja sitä on yritetty nyt 5 päivää ja aina kun siirryn live-tukeen, se on automatisoitu. ylikuormitettuna töistä koko ajan, he ovat pyytäneet minulta kaikkea ja olen lähettänyt kaiken, ja se on kuin heidän keskeytyksensä, kun voittoni olisivat uhkapeliä pitkään, koskaan ei ole koskaan ollut tällaista ongelmaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Kelvin1998 tapaukseen liittyvistä lisätiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan teille onnea.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kelvin1998,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Wildz Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Wildz Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Maltan peliviranomaisiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä