Saksalainen pelaaja on tallettanut varoja heidän tililleen vaimonsa luottokortilta. Kasino esti pelaajan. Koska tämä oli yleisten käyttöehtojen vastaista, jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
The player from Germany has deposited funds into their account from their wife’s credit card. The casino blocked the player. Since this was against the General T&Cs, we were forced to reject this complaint.
Saksalainen pelaaja on tallettanut varoja heidän tililleen vaimonsa luottokortilta. Kasino esti pelaajan. Koska tämä oli yleisten käyttöehtojen vastaista, jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Maksoin vaimoni paysafecardista ja edes siellä missä olin menettänyt kaikki ei ollut kunnossa, sitten voitin 1340 euroa ja halusin saada 1300 maksetuksi ensin minulle kerrottiin, että vaimoni on tarkistettava se, sitten se on selvä, tein sen 1 päivä myöhemmin he estivät tilini
I paid in from my wife’s paysafecard and not even where I had lost everything was fine, then I won 1340 euros and wanted to have 1300 paid out first I was told that my wife had to verify it, then that’s clear, I did it for 1 day later they blocked my account
habe von paysafecard von mein frau eingezahlt und das nicht einmal wo ich verloren hatte war alles gut dan habe ich 1340 euro gewonnen wolte 1300 auszahlen lassen erst wurde mir gesagt das ich von mein frau die verifizieren muss dann geht das klar habe ich auch gemacht 1 tag später haben die mein konto gesperrt
Rakas supermies72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
"6.10 - Käytä vain pankki- tai luottokortteja ja muita rahoitusvälineitä, jotka ovat voimassa ja kuuluvat laillisesti sinulle."
Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu reilun uhkapelin koodimme :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear superman72,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found:
„6.10 - You shall only use debit or credit cards and other financial instruments that are valid and lawfully belong to you."
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
"Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
se ei ollut luottokortti paysafecard, jos näin on, miksi sain tehdä vähintään 10 talletusta samalla tavalla kuin minulla oli muilla vasinoilla, mutta sain myös tehdä maksuja. Wildz on huijauskauppa Olen kuullut paljon tästä kasinosta huonosti sanon vain kädet pois
it wasn't a credit card paysafecard if that's the case why was I allowed to make at least 10 deposits the same I had with other vasinos but I was also allowed to have payments made wildz is a rip-off store I've heard a lot about this casino badly I'll just say hands off
das war keine kreditkarte paysafecard wenn das so ist warum durfte ich mindestens 10 einzahlungen betätigen das gleiche habe ich bei andere vasinos gehabt durfte ich aber auch asuzahlen lassen wildz ist ein abzocker laden habe schon vieles über diesen casino schlexhtes gehört ich sag nur finger weg
Olen pahoillani, mutta maksutavan tyyppi ei ole yhtä tärkeä kuin sen omistaja. Kuten aiemmin selitin, kasino yleensä tarkistaa, kuka maksutavan omistaja on nostohetkellä. Valitettavasti emme voi vaikuttaa tähän tai rangaista kasinoa. Voin vain suositella, että vältät käyttämästä maksutapoja, jotka eivät kuulu sinulle.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
I am sorry, but the type of payment method is not as important as the person who owns it. As I explained earlier, the casino usually checks who the owner of the payment method is at the point of withdrawal. Sadly, this is not something we could influence or punish the casino for. I can only recommend that you avoid using payment methods that do not belong to you.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.