Italialainen pelaaja oli suorittanut kaikki vahvistusvaiheet, mukaan lukien henkilötodistuksen, selfien, tiliotteen ja kahden luottokortin lähettämisen, mutta hän ei silti pystynyt nostamaan voittoja eikä ollut saanut kasinolta mitään päivityksiä. Kasino vahvisti myöhemmin, että vahvistusprosessi oli suoritettu onnistuneesti ja että pelaajan olisi pitänyt pystyä kotiuttamaan voittonsa. Pelaaja kuitenkin odotti edelleen maksujen käsittelyä. emmekä saaneet päivitystä. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
