Saksalainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia nostopyyntöjen kanssa Wild Tokyo08 Casinolla. Vaikka kasino oli ladannut vaaditut asiakirjat useita kertoja, se jatkoi samojen asiakirjojen pyytämistä, eikä hyväksynyt hänen portugalilaista henkilökorttiaan henkilöllisyystodistukseksi. Ilmaistuaan turhautumisensa pelaaja pelasi saldonsa ja sai tilinsä estettyä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja päätti pelata saldonsa.
Hei siellä. Minulla on erityinen ongelma. Olen rekisteröitynyt Wild Tokyo08 Casinolle ja tehnyt toistuvasti talletuksia. Olen nyt voittanut 1500 ja lunastanut 3x500 euroa. Mutta nyt ongelmat alkavat. Olen ladannut kaiken, ja minua kehotetaan kerta toisensa jälkeen lataamaan asiakirjat. Lisäksi portugalilainen henkilökorttini on merkitty kansalaiskortiksi, eikä sitä hyväksytä. Se on laillinen henkilöllisyystodistusni!! Olen lähettänyt kaiken, myös selfiet, mutta mitään ei hyväksytä!
Hei bastosro86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Tokyo Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Se on tehty, olin niin ärsyyntynyt, että pelasin kaiken pois ja kasino oli onnellinen... Minulla oli tilini estetty siellä... Se on huijaus heiltä ja prosessi kesti viikon... Kasino etsii tekosyitä ja haluan mitä epätavallisimpia asiakirjoja... En ole koskaan kokenut mitään sellaista... Pelaan mieluummin betti.comissa, jossa kaikki otettiin vastaan ja maksettiin sujuvasti. Suosittelen jokaista teistä olemaan pelaamatta tällä likaisella kasinolla
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
