KotiValituksetWild Sultan Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Wild Sultan Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$600

Wild Sultan Casino
Lähetetty: 30.1.2025 | Ratkaistu : 2.2.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Quebecin pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja oli saanut rahansa, ja valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi. Olimme ilmoittaneet, että viivästykset olivat yleisiä, mutta pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä käsittelyaikaan ja kasinon viestintään. Lopulta hänen voittonsa käsiteltiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen täysin varma. Tein nostopyynnön 24 tuntia sitten ja chat-palvelu ilmoitti, että kaikki kotiutukset käsitellään jopa 24 tuntia. Nyt on 24 tuntia ja 600 $ näkyy edelleen peruutettavissa, mikä tarkoittaa, että sitä ei ole käsitelty. Lähetin sähköpostin rahoitukselle ja tuelle, molemmat ovat jättäneet sähköpostini huomiotta. Olen huolissani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei gpac2024,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen hyvin tietoinen viivästyksistä. Minusta on mahdotonta hyväksyä sitä, että minulle kerrotaan, että nostojen käsittely kestää jopa 24 tuntia, ja sitten kun näen, että 34 tuntia myöhemmin kotiutukseni on niin peruutettavissa eikä sitä käsitellä ollenkaan. Kasinoiden on tehtävä paremmin sen sijaan, että odotat ja toivot, että peruutat kotiutuksen. Kunnioitetut kasinot kommunikoivat hyvin, vastaavat sähköposteihin nopeasti ja maksavat, kun he sanovat tekevänsä.


sain rahani juuri nyt. Kiitos, tämän voi sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä gpac2024,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista