Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia kaksi viikkoa sitten. Ne ovat olleet vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Wild Pharao Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 €
Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, tein 1000 € maksun 01/08/22 ja 500 € 01/10/22 Wildpharaossa. Molempia maksuja ei ole vielä käsitelty eikä niitä ole maksettu. Se on poske, että sitä ei siirretä 10 työpäivän jälkeen, varsinkin kun kasino sanoo, että se käsitellään 3-5 työpäivän jälkeen. Eikä sähköposteihini ole koskaan vastattu.
Toivottavasti tämä auttaa minua jollain tavalla, kiitos
Terveisin Daniel
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa, olivatko ne ensimmäiset kotiuksesi tällä kasinolla? Ymmärsinkö oikein, että maksut ovat edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
01/07/22 suoritettu maksu käsiteltiin ja siirrettiin, pelattiin talletusbonuksella ja täytti myös bonusehdot. Nykyiset 2 nostoa ovat edelleen vireillä, eikä niitä ole vielä käsitelty. Olen myös täysin varma.
Rakas Daniel
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Daniel, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Daniel!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän nostoongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
Kiitos Tomas huolenpidosta, jään odottamaan uutisia
Rakas Daniel
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, vasta kun tein valitukseni, se käsitellään. Kiitos joka tapauksessa, että nyt toimi.
Rakas Daniel
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Daniel,
Ymmärsinkö oikein, että molemmat kotiutukset on jo maksettu sinulle? Ole hyvä ja kerro meille. Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tomas
Maksu on käsitelty, mutta ei vielä siirretty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Daniel,
Kiitos vastauksesta. Pidän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että olet vastaanottanut maksun. Pidä meidät ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme saaneet Danielilta lisäkommentin:
"Hei Tomas
Otan yhteyttä sähköpostitse, koska en voi enää vastata valitukseeni, enkä tiedä miksi. Joka tapauksessa maksuni (1000€ ja 500€) käsiteltiin perjantaina 28.1.2022 lähes 3 viikon jälkeen, mutta tililläni ei vielä tänäänkään ole rahaa. Kirjoitti sähköpostin, mutta kukaan ei vastannut sitten kirjoitti tukeen ja he sanoivat "emme ole vastuussa maksuista, maksu olisi jo ulos". mutta ei silti tililläni. Voisitko ystävällisesti auttaa minua, kiitos jo etukäteen 😊
Käyttäjätunnus: ******
Terveisin Daniel"
Rakas Daniel,
käytetystä maksutavasta riippuen maksun saapuminen voi kestää muutaman arkipäivän. Ole kärsivällinen, uskon, että on vain ajan kysymys, milloin rahasi saapuvat. Jos et vieläkään saa voittojasi ensi viikon loppuun mennessä, tutkimme asiaa tarkemmin. Pidä meidät ajan tasalla, ja jos sinulla on edelleen ongelmia valitukseen vastaamisessa, älä epäröi ilmoittaa minulle sähköpostillani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tomas
Otan sinuun yhteyttä Wildpharaon maksusta (1000 € ja 500 €), jota on käsitelty 28.1.2222 alkaen. On kulunut yli 5 työpäivää siitä, kun Wildpharao olisi voinut siirtää sen kauan sitten, ja se oli tililläni. Tänään on 7. helmikuuta 2022, eikä vieläkään ole rahaa. Olen odottanut maksuani 1 kuukauden, se on Wildpharaon poski. Voitko auttaa minua saamaan rahani.
Kiitos etukäteen 😊
Terveisin Daniel
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tomas
Halusin kertoa, että rahat ovat vihdoin tililläni.
kiitos avusta 👍
Terveisin Daniel
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiva kuulla, että sait voittosi, Daniel! Kiitos tiedosta. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
