Wild Pharao Casino - Pelaajan tili estettiin.

No, talletin kymmenen ilman bonusta, voitin 950,00 euroa, sitten lähetän henkilöllisyystodistukseni ja sähkölaskuni, he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että tilini on täysin varmistettu onnittelut!!! Sitten kun hain nostoa seuraavana päivänä, näyttää siltä, että minua ei olisi enää olemassa, he eivät vastaa sähköposteihini ollenkaan ja se on melkein kaksi viikkoa!

Hei jdalefeenstra,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Pharao Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti neuvoa, oletko pyytänyt nostoa? Saitko vahvistuksen vahvistuksesta? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja milloin he vastasivat viimeksi?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hyvä jdalefeenstra,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Wild Pharao Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Wild Pharao Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.