Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Hei

Pyysin WD 100 euroa 16. kesäkuuta WP-järjestelmässä sen käsitelty, mutta en tehnyt mitään vielä.

2022-06-16 13:51:14 nosta 100,00 EUR Käsitelty

Minulle kerrottiin käsittelyn jälkeen, että rahat eivät olleet enää heidän kanssaan, jos näin on, haluaisin nähdä kuitin, jonka voin tarkistaa heidän pankistaan.

thx avusta

Rgds Gunther

Hei Guntherl,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Wild Pharao Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Rakas Guntherl,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Rakkaat,

Ymmärrän, että viive on 2 viikkoa, mutta olemme nyt 1 kuukauden päässä emmekä edelleenkään ole tililläni.

He sanovat, että se on käsitelty, ihmettelen, mihin?

Kuten nyt näen, luulen, että en näe niitä 100 enää koskaan, koska minulle kerrottiin, että rahat eivät olleet enää heidän mukanaan (kun tila käsiteltiin)

Haluaisin nähdä tämän tapahtuman pankille heidän puoleltaan varmistaakseen .

Olen jo lähettänyt useita sähköpostiviestejä tuelle ja maksuille, mutta se on kerran sivutarina, koska he eivät koskaan vastaa.

Jos he eivät pysty antamaan vankkaa vastausta, mikä meni pieleen, teen johtopäätökseni

Tilini on todellakin vahvistettu huhtikuusta lähtien, ja minulla oli jo nosto, joka käsiteltiin ja lähetettiin tililleni samana päivänä, joten siinä ei ole mitään vikaa.

parhain terveisin,

phoenix

Rakas Guntherl,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Wild Pharao Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Wild Pharao Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.