Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksun.
19.05. Olen pyytänyt 1000 € maksua. Toistaiseksi kaikki maksut on käsitelty ajallaan. Tämä tarkoittaa, että minulla oli rahani viimeistään 3 päivän kuluttua. Nyt se ei ole niin, mielestäni kasinolla on taloudellisia ongelmia. Et saa vastausta sähköposteihin ja sinut hylätään chatissa. Chatissa ollut työntekijä ei osannut selventää taloudellisia asioita. Joten kuljet vain ympyrää. Pyydän nyt apuasi.
Roswitha
Hei Roswitha74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Wild Pharao Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä Roswitha74,
Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Voitko antaa meille käyttäjätunnuksesi (pelaajatunnuksesi) Wildpharaossa?
Kiitos etukäteen ja terveisin,
Wildpharaon tukitiimi