Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Ovat tehneet nostoja 1000 euroa ja sanovat lähettäneensä tiistaina eivätkä ole vielä tulleet tilille. Huono asiakaspalvelu, jota et häpeä .. Myös heidän ns. talousosastonsa tuskin vastaa kysymyksiin .. Tämä on hullua.
Hei Tommi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Wild Pharao Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että jos et ole vielä vahvistettu, et voi nostaa rahaa ja rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Tommi,
Muista odottaa suositeltua aikaa - 14 päivää pyynnöstä. Sillä välin voit lähettää kaikki kuvakaappaukset osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, jos tarvitsemme niitä, mutta uskon, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat.
Rakas Tommi,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Hei Tommi,
Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä. Olemme tehneet kiireisiä töitä parantaaksemme Cashout-järjestelmäämme.
Olen tarkistanut maksuongelmasi ja huomaan, että se on käsitelty. Pyydän kuittia maksusta ja palaan asiaan mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
WildPharaon tukitiimi