Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja sai myöhemmin voittonsa, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvä tiimi,
Talletin 20 € 500% bonuksella, jonka panostin kokonaan.
En tehnyt mitään bonusostoksia ja tein max. 5€ vedot.
Tilini on täysin vahvistettu.
Pyysin ensimmäisen 1000€ kotiutukseni 25.03.
Irtisanominen oli saatettu tilan käsiteltäviksi 5.4.
14 päivän kuluttua rahat eivät saapuneet pankkiin.
Voisitko tutkia tätä ja auttaa?
Kiitos ja terveisin,
Ho
Rakas Ho,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että pyysit kotiutustasi pankkisiirrolla?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
kiitos tapaukseni tutkimisesta.
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni tällä kasinolla. Kyllä nostoa pyydettiin pankkisiirrolla.
Otin tänään yhteyttä kasinoon chatin kautta. Mukava nainen kertoi minulle, että hän lähettää sen nyt kirjanpitoon.
Lähetämme sinulle kuvakaappauksia.
Toivotaan parasta 🙂
Kiitos ja terveisin,
Ho
Rakas Kristina
Wild Pharao Chat piti sanansa.
Rahat siirrettiin pankkitililleni eilen ja saapuivat tänään.
Kiitos avustasi ja ystävällisyydestäsi!
Kiitos myös Wild Pharao Chatille.
Asia voidaan sulkea.
Ystävällisin terveisin,
Ho
Mahtavia uutisia, taistelija! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.