Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää päivää,
Minulla on 2.4. Tehty peruutuspyyntö, joka 7.4. Muokattu "käsiteltyksi". Samaan aikaan sain sähköpostiin, että maksu on suoritettu ja jouduin maksupalveluntarjoajasta riippuen odottamaan 2-3 pankkipäivää, että rahat olivat tililläni. Tänään, 4. pankkipäivänä, rahat eivät ole vieläkään saapuneet ja olen alkanut huolestua. En ole tottunut niin pitkiin maksuihin, vaikka olen huomannut kaikki muut valitukset erittäin pitkistä maksuajoista.
Hyvä Hafenkante1990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Kiitos. Otan sinuun yhteyttä, jos en ole vieläkään saanut rahaa 14 päivän kuluttua nostopyynnöstä.
Paljon terveisiä,
Timo E***
Hei,
Alan olla kärsimätön. En ole vastannut sähköposteihini eilisen jälkeen. Kirjoitti maksutoimiston ja tiedot "cc":iin ja pyysi siirtokuittia. Sen jälkeen en ole saanut vastausta. Myös live-chatissa he saivat minut säikähtämään ja sanovat, että ei ole enää mitään tehtävissä, että rahat ovat olleet jo pitkään matkalla.
Varsinkin kun täällä loma lähestyy ja huomenna on viimeinen pankin työpäivä.
Jos en ole saanut rahaa huomiseen mennessä, olisi ollut 17 päivää ilman voittojani.
Pyydän pikaisesti selvennystä.
Tervehdys,
Tim
Kiitos päivityksistä, Hafenkante1990. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt vahvistuksen?
Hei Kristina,
Olen suorittanut KYC-menettelyn onnistuneesti. Tilini siellä on vahvistettu useita kuukausia, mutta tämä on ensimmäinen nosto, jonka olen tehnyt Wildpharaosta.
Kotiutukseni vahvistettiin myös "käsiteltyksi", mutta en silti näe rahaa tulevan pankkitililleni.
Tervehdys,
Tim
Hyvä Hafenkante1990,
Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä. Olemme tehneet kiireisiä töitä parantaaksemme Cashout-järjestelmäämme.
Olen tarkistanut maksuongelmasi ja huomaan, että se on käsitelty. Pyydän kuittia maksusta ja palaan asiaan mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
WildPharaon tukitiimi
Hei kaikki,
Kiitos WildPharaon tukitiimille, että käytit aikaasi auttaaksemme meitä tässä tapauksessa. Kerro meille, kun tähän tilanteeseen tulee päivityksiä.
Hei,
Tarkastettuani tiliäni huomaan, että 700,00 € ei ole vielä saapunut.
Hyvä Wild Pharaoh Team,
Olisi kiva jos kommentoisit.
Toiset 4 päivää on kulunut ilman maksua ja olisi kiva jos saan maksun vielä tällä viikolla.
Tervehdys,
H***
Hyvää päivää,
Tilini on nyt estetty.
Tarvitsen tähän pikaisesti selvennyksen
Hyvä Hafenkante1990,
kiitos vahvistuksesta. Toivottavasti kokemuksesi WildPharao-kasinolla on parempi
Sinun,
WildPharaon tukitiimi
Mahtavia uutisia, Hafenkante1990. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.