Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää iltaa
Pelasin 20€ ja 100% talletusbonuksella
panosti koko summan (panos).
plus 2000€.
Nyt en saa vastausta talousosastolta enkä live-tuesta, kuinka kauan maksu kestää.
ensimmäinen maksu suoritettiin 1.11.2022 ja toinen 1.12.2022
Hyvä nadineBu,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä nadineBu,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hei, pahoittelut myöhäisestä viestistä
tilini vahvistettiin jo joulukuussa
maksu suoritettiin 27. joulukuuta ja käsiteltiin vasta 28. tammikuuta ja siirrettiin pankkiin
En saanut mitään tietoa wildphararosta
tili on täysin varmistettu
maksa ensimmäinen
Kiitos paljon vastauksestasi, nadineBu. Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Maksuna käytettiin pankkisiirtoa
Yritin kirjoittaa maksuosastolle, mutta en saanut viestiä
Paljon kiitoksia nadineBu vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei nadineBu!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän nostoongelman.
Hyvä Wild Pharao -tiimi, lähetettiinkö maksu pankkitilille jo?
Päivitys minulta Pelitilillä olevat rahat siirrettiin pankkiin ja etenivät eilen
Toivottavasti rahat ovat tilillä tänään tai huomenna
Ystävällisin terveisin
Hei nadineBu,
Kiitos päivityksestä. Se, että kauppa on käsitelty, on hyvä uutinen. Saapuminen pankkitilillesi voi kestää jonkin aikaa, joten ole kärsivällinen ja ilmoita meille, kun se saapuu. Sillä välin pidän valituksen auki ja odotan vastaustasi.
Hei
valitettavasti ei vieläkään ole rahaa
Tänään kasinon tuki sanoi, että maksuni on peruutettu ja se on tarkistettava muista syistä
En näe tätä myöskään kasinon tilillä
sähköposti on kuulemma lähetetty, mutta mitään ei ole tullut
Hei nadineBu,
Kiitos päivityksestä. Ikävä kuulla, nostuksesi peruutettiin.
Hyvä Wild Pharao -kasinotiimi, mikä oli kotiutuksen peruutuksen syy? Selitä meille tilanne. Kiitos paljon!
hei, huomaa, että antamasi IBAN-numeron perusteella rahat saivat takaisin meille "virheellisen ibanin" vuoksi, suorita uusi maksu oikealla IBAN-numerollasi
Hei kaikki,
Kiitos vastauksesta Wild Pharo Casino -tiimille.
Hyvä nadineBu,
Tarkista nostoa pyytäessäsi käyttämäsi IBAN ja yritä uudelleen. Pidä meidät ajan tasalla seuraavasta yrityksestäsi. Kiitos paljon!