Espanjalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, tein 300 € noston 27.12.2020, se käsiteltiin ja hyväksyttiin 03.01.2022, mutta en saanut rahaa, tänään on 11.01.2022. Tuki ei anna minulle tietoa siitä, mitä tapahtui joka kerta kun yritin ja en en saa vastausta.Voiko joku auttaa minua?Minulla on kuvakaappauksia jokaisesta keskustelusta tuen kanssa
Rakas Sabin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
on se, että päivänä 03.01.2022 nosto hyväksyttiin ja koska tänään on 11.01.2022 enkä ole saanut rahoja, muilla kasinoilla, kun ne ovat hyväksyneet noston, ei kulu yli 5 arkipäivää ennen kuin rahat ovat kasassa. tilipankki. Yritän liittää kuvakaappauksia tuen kanssa käydyistä keskusteluista, mutta ne eivät lataudu, voitko jättää minulle sähköpostin, johon voin lähettää ne? Kiitos!
Kiitos vastauksestasi, Sabin. Tässä tapauksessa suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän. Jätän tämän valituksen avoimeksi, ja jos kehitystä ei tapahdu viikon sisällä, puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin. Kiitos jo etukäteen.
Ok, katsotaan maksavatko he, mutta en luota, jos he sanoivat, että he lähettivät rahat 3. päivänä. On mahdotonta kestää niin kauan saada siirto kasinolta!
Hei taas, eilen puhuin tuen kanssa ja he kertoivat, että 01.03 rahat lähetettiin pankkitililleni, mutta en ole saanut rahaa, luulen, että he pilkkaavat minua! Jätän sinulle sähköpostiisi kuvakaappaukset eilisestä keskustelusta.Kiitos!
Kiitos sähköpostistasi. Valitettavasti pankkisiirrot voivat olla hankalia, ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu. Odotellaan ainakin ensi maanantaihin, ja jos et saa voittojasi, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon.
Mahtavia uutisia, Sabin. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.