Kanadalainen pelaaja on hakenut vetäytymistä lähes kaksi viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Koska tapaus ei edennyt ja kasino lopetti yhteydenpidon, jouduimme lopettamaan valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 80
Määrä: Can$1 000
Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viivästynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Olen pyytänyt 1000 dollarin (sanotaan Euroa, mutta olen itse asiassa Kanadassa) nostoa sähköisellä tilisiirrolla 27. huhtikuuta, enkä usko, että sitä on edes hyväksytty, koska minulla on edelleen mahdollisuus peruuttaa se. Live-chat ei auta, ja olen lähettänyt sähköpostin heidän neuvottelemaansa sähköpostiin yli viikko sitten ilman vastausta, samoin olen lähettänyt sähköpostin myös kahdelle muulle heidän verkkosivuiltaan löytämäni sähköpostiviestille ilman vastausta. Voitko auttaa minua saamaan rahani. Tilini on täysin vahvistettu.
Kiitos!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Kyla
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti neuvoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Kyla
Kiitos, että kerroit meille ongelmastasi. Olemme erittäin pahoillamme tämän kotiutuksen viivästymisestä.
Olen tarkistanut maksuongelmasi ja huomaan, että se on käsitelty. Noston käsittely kestää jonkin aikaa.
Kiitos etukäteen,
WildPharaon tukitiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, kiitos kovasti nopeista vastauksista. Näen nyt, että se on käsitelty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Kyla, päivityksestä. Vähintä, mitä voin tehdä, on jättää tämä valitus avoimeksi, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Haluan vain ilmoittaa, etten ole vielä saanut maksua. Toivottavasti tällä viikolla...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, kiitos Kyla päivityksestä. Palaan asiaan maanantaina uudelleen, ja sitten puutumme asiaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
En ole vieläkään saanut varojani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Kyla, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Pyydän anteeksi myöhäistä vastausta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kyla,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua kasinoon yhteydenotossa.
Haluaisin pyytää Wild Pharao Casino -tiimiä jakamaan pelaajalle lisätietoja viivästyneestä maksusta. Ilmoitit jo meille, että maksu käsiteltiin kaksi viikkoa sitten, luultavasti päivityksiä sen jälkeen?
Parhain terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Natalia.
Nyt on kulunut yli 3 viikkoa siitä, kun peruutukseni käsiteltiin, eikä Wild Pharao ole vastannut. En ole vieläkään saanut varojani. Tämä on absurdia, heidän pitäisi kertoa avoimemmin nostoajoista verkkosivustollaan, muuten en olisi tuhlannut rahojani täällä. Tarvitsen nämä rahat nyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta 7 päivällä, ja jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, joudun sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Villi faarao Haluaisin vastauksen mieluummin kuin jättämisen huomiotta. Nyt on kulunut yli 4 viikkoa siitä, kun peruutukseni käsiteltiin, tämä on naurettavaa. Älä jätä huomiotta tätä Tarvitsen rahojani ! Olen tallettanut yli 5000 dollaria verkkosivustollesi!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kyla,
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana".
Pahoittelen, että en voi auttaa sinua enemmän tässä, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
