Saksalainen pelaaja on hakenut vetäytymistä viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 €
Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
0.8
Kasinon Wild Pharao Casino turvallisuusluokitus on 0,8, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei.
kasino ei ole vieläkään käsitellyt nostojani. Lisätiedustelujen jälkeen live-chatissa ei vastausta kuitenkaan sähköpostitse. Tilini on vahvistettu ja pyysin maksua 27. marraskuuta ja käyttöehdoissa sanotaan, että ne käsitellään 3-5 työpäivän kuluessa. Olin käyttänyt bonuksen täysimääräisesti, enkä rikkonut mitään bonusehtoja.
Parhain terveisin
Rafael
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rafael,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
Voisitko kertoa, onko voittosi kertynyt aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko koskaan saanut maksuja tältä kasinolta aiemmin?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
voitot tehtiin aktiivisella bonuksella. Myyntiehdot täyttyivät täysin. KYC suoritettiin. En ole koskaan saanut maksuja tältä kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Rafael. Laitan kuitenkin ajastimen 5 lisäpäivään ja jos ei perjantaihin mennessä ole mitään kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
en ole vieläkään saanut maksua. Edes useiden live-chatin tiedustelujen jälkeen ei saatu vastauksia, eikä talousosastosi vastannut sähköpostitse. Pyydä lisäapua.
Paljon terveisiä
Rafael
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nyt on kulunut tasan 14 päivää, enkä ole saanut maksua. Ei apua live-chatista, joka vastaa vain töykeästi, kun kysytään maksamattomista maksuista. Pyydä lisäapua Petronela 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Rafael, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rafaelradlein!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua edustajia
Wild Pharao Casino tähän valitukseen auttaakseen meitä ratkaisemaan tämän nostoongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lauantaina kysyin uudelleen live-chatissa maksusta. He kertoivat minulle, että tämä oli melkein käsitelty. Nyt vain kysyin uudelleen, koska he eivät voineet antaa minulle mitään tietoa, he olivat epäystävällisiä ja maksu tarkistetaan todennäköisesti uudelleen. Todella ärsyttävää tällainen kasino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Niin ja toinen uusi ongelma. Peruutin 850 euron kotiutuksen, mutta se ei ilmestynyt pelaajatililleni. Sitten kirjoitin live-chatin, joka odottaa palautetta talousosastolta. Hieman myöhemmin kirjoitin uudestaan, eikä hän ollut vieläkään kuullut mitään. Luulen, että rahat ovat menneet lopullisesti...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Okei, 850 € on palannut pelaajatililleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Tomas, onko sinulla uutta tietoa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rafaelradlein,
Valitettavasti minulla ei ole uutta tietoa. Annetaan kasinolle mahdollisuus selittää itsensä. Huomaa myös, että nostojesi peruuttaminen viivästyttää ongelmasi ratkaisemista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
No voitto on jaettu 3 summaan ja niistä 2 on edelleen 27.11., joten sen ei olisi pitänyt viivästyttää mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toistaiseksi en ole saanut maksua. Voitto on edelleen auki, eikä live-chat ole taaskaan pystynyt antamaan mitään tietoja. Voisitko kirjoittaa kasinolle uudelleen ja tarvittaessa lisätä ajastinta uudelleen? 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Wild Pharao Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Perjantaista lähtien maksu on siis käsitelty, mutta en ole vielä saanut rahaa. Live-chat kertoi minulle, että rahat olivat lopussa... no, kansainväliset siirrot kestävät enintään 24.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kuten aiemmin, tililleni ei ole tullut rahaa, vaikka tilanne on ollut joulukuun 17. päivästä lähtien. tarkoittaa Käsitelty. Kasino ei myöskään näytä raportoivan täällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ensimmäinen maksu on vihdoin saapunut 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rafaelradlein,
Hyvää lomaa. Kiva kuulla, että olet saanut osan voitoistasi. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos samoin, hyvää vappua. Ja kiitos, että pidit sen auki
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että ilmoitit meille, rafaelradlein. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
