Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Muutama viikko sitten rekisteröidyin, pelasin, talletin ja lähetin myös asiakirjat tilin vahvistamista varten Wildpharao Casinolla. Asiakirjoja on ladattu jonkin aikaa, mutta niitä ei ole vielä lopullisesti tarkistettu. Valitettavasti chat ei voinut auttaa minua enempää, eikä myöskään sähköpostiini vastattu. Lisäksi olen odottanut maksuani 1 viikon. En tiedä tarkalleen, voinko huomauttaa tämän suoraan vai pitääkö minun tehdä ylimääräinen valitus.
Haluaisin vain tietää, mitä voin tehdä saadakseni jotain tapahtumaan.
Paljon kiitoksia
Sebastian H ****
Rakas Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostuksesi, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, on tapahtunut pientä edistystä, sillä välin tilini on täysin vahvistettu ja odotan "vain" maksua. Joten 50% ongelmastani on jo ratkaistu.
Kiitos paljon tähän mennessä
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Sebastian. Asetan ajastimen 7 lisäpäivään ja jos kehitystä ei ole ensi viikon loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Selvä, haluan kiittää teitä tähänastisesta avusta ja tietysti toivon positiivista kehitystä.
Paljon kiitoksia
Sebastian H.
Ei hätää, Sebastian. Palaan asiaan ensi viikon sunnuntaina. Toivottavasti meillä on siihen mennessä positiivista kehitystä. Mukavaa viikon jatkoa.
Hei Sebastian,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Hei, valitettavasti ei tapahtunut kehitystä. Olen puhunut chatissa useita kertoja, mutta minulle kerrottiin, että he ovat vastuussa vain teknisestä tuesta. Sitten minua neuvottiin lähettämään sähköpostia talousosastolle, minkä teinkin, mutta valitettavasti he eivät edes vastanneet sähköpostiini. Valitettavasti maksuani ei ole vielä siirretty. Olen vähän epäselvä, mitä muuta tehdä.
Ystävällisin terveisin
Sebastian
Paljon kiitoksia, Sebastian, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Sebastian!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Voitko kertoa meille, mikä on viimeisimmän noston tila nostohistoriasi aikana? Onko se vielä kesken? Kiitos.
Hei, kyllä, valitettavasti maksu on edelleen vireillä eikä kukaan vastaa sähköposteihini.
Hei Sebastian, kiitos vastauksestasi.
Haluaisin kutsua Wild Pharao Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän nostoongelman.
Hei hyvää huomenta,
Halusin vain selvittää, miten asioiden nyt pitäisi mennä ja voinko edelleen odottaa, että rahojani maksetaan.
Paljon kiitoksia
SEBASTIAN
Haluaisimme pyytää Spinfields Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hei, tällä hetkellä on muutos, maanantaista lähtien kasinosivun maksu on merkitty käsitellyksi, joten se näyttää siirretyn. Toistaiseksi rahat eivät ole vielä saapuneet tililleni, mutta se voi kestää muutaman päivän pankkisiirrolla.
Toivottavasti rahat tulevat viimeistään ensi viikolla.
Siihen asti kiitos ponnisteluistasi
Sebastian
Hei Sebastian,
Toivon, että on vain ajan kysymys, milloin saat voittosi. Kerro meille tuloksesta.
Hei Halusin ilmoittaa, että kotiutukseni hyvitettiin tililleni eilen illalla.
Paljon kiitoksia tuesta
Sebastian
Kiva kuulla, että sait voittosi, Sebastian! Kiitos tiedosta. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.