Saksalainen pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat, mutta hänen tiliään ei ole vahvistettu. Kasino ei vastaa hänen viesteihinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Wild Pharao Casino - Pelaaja yrittää suorittaa KYC:n loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
Wild Pharao Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kasinoguru,
50 euron talletuksen jälkeen sain Wild Pharaoh -tervetuliaisbonuksen. Bonusrahan onnistuneen kierrätyksen jälkeen maksoin 400 euroa. Nyt vahvistusta ja peruutusta ei käsitellä. Live-chatissa minulle ei enää vastata aiheesta ja chat on suljettu. Tuki ei vastaa sähköposteihini. Olen lähettänyt kaikki asiakirjat nyt olen odottanut jotain tapahtuvan 2 viikkoa. Kasinot eivät saa päästä eroon tällaisista menetelmistä. Siksi haluan tehdä virallisen valituksen kasinoa vastaan tällä tekstillä.
MFG trbleb
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Andre,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Kasinoilla on yleinen menettely tarkistaa jokainen yksityiskohta varmistaakseen, että he lähettävät rahat oikealle henkilölle. Toimenpiteen suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut? Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Andre,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
