Saksalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää päivää
Nautin todella pelaamisesta tällä kasinolla, kaikki oli aluksi ok.
Panostin bonukseni ja olin valmis maksamaan, oli yli 2000 euroa.
Valitettavasti en päässyt pidemmälle tuella. Maksoivat minulle rahaa on vain 1000 euroa päivässä.
Yhtäkkiä, kuin taikuudesta, kun pyysin tukea hoitamaan maksun nopeasti, mikään ei enää toiminut. Pystyi pelaamaan vain yhden pelin, myös ulos ja uudelleen sisään, vain tämä yksi joulupukin pelikirja toimi, voittoja ei tullut ollenkaan. Ei 0,05, 0,10, 0,20, 0,50 tai 1,50 euroon. Rahat menivät kuin vesi. Joten pelien ostovoitot menivät myös roskiin.
Joten ilmoitin tuelle, joka puolestaan esti minua chattailemasta.
Auttakaa
Hyvä 20rambo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää
Kiitos palautteesta, olet myöntänyt itse, että sinulla on järjestelmävirhe. Mutta miksi tätä ei korjata eikä tehdä mitään. Se ei ole reilua pelaajia kohtaan.
Hyvä 20rambo,
Jos sinusta tuntuu, että pelissä oli jotain vialla ja sinulla on siitä vankat todisteet (kuten pelihistoriasi), lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.