Saksalainen pelaaja ei ole tyytyväinen kasinon palveluihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kasino ei vastaa sähköposteihin. Live chat kommunikoi erittäin epäystävällisesti asiakkaiden kanssa "haha" on tärkein tapa käsitellä kritiikkiä. Jouduin maksamaan huimat 9000 euroa. Valitettavasti niitä on nyt vain 200 jäljellä. Wunderinon kaltaisten kasinoiden tulisi ottaa esimerkkiä. Joka kerta vain 1 päivä maksua varten. Villi faarao ei ole suositeltavaa. Viestintä asiakkaiden kanssa ei ollenkaan tai näyttää vain epäammattimaiselta.
Hei Sezgin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko selventää miksi on enää 200€ jäljellä? Oletko hukannut loput? Vai takavarikoiko kasino osan voitoistasi?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina