Japanilainen pelaaja oli menettänyt yhteyden Wild Jungle Casinoon ja heidän maksupalveluntarjoajaansa, jbanqiin, mikä jätti hänen varansa saavuttamattomiksi. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä ja kerätä lisätietoja hänen ongelmansa ratkaisemiseksi, pelaaja ei vastannut. Pelaajan puolelta puuttuvan viestinnän vuoksi emme pystyneet suorittamaan perusteellista tutkimusta, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.
En saa yhteyttä Wild Jungle Casinoon ja siihen liittyvään maksupalveluntarjoajaan jbanq.
Minulla on varoja heidän kanssaan, ja ne näyttävät yhtäkkiä kadonneen. Voiko mitään tehdä?
Rakas yukiyuki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Jungle Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Etkö pääse kasinon verkkosivustolle?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
