Georgiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia tallettaessaan rahaa kasinolle. Hänelle ilmoitettiin, että hän alittaa vähimmäisvaatimuksen, joten hänen talletuksensa katosi lohkoketjuun. Erimielisyydestä huolimatta kasino ei hyvittäisi hänen tiliään tai antaisi hänen puhua johtajan kanssa. Hänen mielestään 5,49 dollaria vietiin epäoikeudenmukaisesti. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei täyttänyt kasinolle talletuksen vaatimuksia.
Hän sanoi, että jäin alle vähimmäisvaatimuksen ja talletukseni katosi lohkoketjuun, mutta lipussa sanotaan toisin, että hän ei hyvittäisi tiliäni, jos en tekisi uutta talletusta. Hän ei anna minulle ilmaiskierroksia tai mitään, mitä hän ei antaisi minulle managerille, vaikka hän ymmärsi tilanteen, hän sanoi, että 000 020000 oli min. Hän vain suoraan. Hän otti rahani 5,49 dollaria, mutta en tiennyt, että joutuisin maksamaan maksuja. Lähetin sen, mitä he sanoivat, että lähetin 21 000 bitcoineja, hän ei antanut minua johtajalle tai mikään kertoi minulle, että talletukseni oli kadonnut lohkoketjuun, että hän ei saanut sitä, mutta hän sai sen, koska lipussa lukee, että hän sai
Hei 2joe4541,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Wild.io Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että antamistasi kuvakaappauksista näkyy selvästi, että maksu on korkeampi kuin lähettämäsi summa. 
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ei, olen tehnyt talletuksen sinne aiemmin. Siitä on aikaa. Minullakin oli tuolloin ongelma. Olen taas puhunut asiakaspalvelun kanssa, paitsi tällä kertaa sain toisenlaisen vastauksen ja uskokaa tai älkää, he vain alensivat määrää. Se on minimitalletus, kuten 2 päivää tapaukseni jälkeen. Oletettavasti minulla on kuvakaappauksia heidän uudesta minimistään ja puhuin erilliselle kaverille tästä ja samasta resoluutiosta. He haluavat minun tekevän toisen talletuksen, enkä aio tehdä sitä. Jos he eivät voi edes kunnioittaa pientä rahaa, tein talletuksen, mutta he vain valehtelivat, koska ensin kertoivat minulle yhden asian, sitten hän muutti sen minimiin. Ja tämä kaveri sanoo minulle, että minimi on yksi asia ja toinen kaveri sanoi, että minimi on toinen, joten he vain juoksevat edestakaisin yrittäessään peittää maata.
Hyvä 2joe4541,
Antamasi tapahtuman perusteella emme voi pitää kasinoa vastuussa kadonneesta talletuksesta, koska ne eivät saaneet sinulta rahaa, koska kaikki meni lohkoketjuun. Lupasivatko he lisätäksesi myös edellisen saldon, jos tallettaisit uudelleen?
Ei, he saivat siitä 5,11 dollaria. Se ei hävinnyt lohkoketjuun. Minulla on tekstiviestejä, joissa he jopa sanoivat, kuinka paljon he ovat saaneet minulta. Aluksi hän valehteli minulle ja sanoi, että he eivät ymmärtäneet, että se oli kadonnut lohkoketjuun. Mutta sitten he myönsivät saaneensa rahaa, koska hän jopa sanoi saaneensa 5,11 dollaria. Lähetän sinulle tekstiviestin, eivätkä he kertoneet minulle, että he antaisivat sen minulle seuraavan talletukseni yhteydessä. He sanoivat tekevänsä minulle sopimuksen seuraavasta talletuksestani ja lisäävänsä bonuksen, mutta en pelaa bonuksilla. Pelaan suoraan rahalla
Näet mitä hän laittoi viimeiseen kuvaan. Lähetin, että minun pitäisi tallettaa 002, mutta sain vain 00155, okei mistä tuo numero tulee, jos he eivät saaneet mitään, koska en lähettänyt sitä
Mutta sen verran he saivat siitä mitä lähetin
Näet mitä lähetin tänne, joten he valehtelevat heti kylkilukuun 
Ja en ymmärrä, miksi en ole lähettänyt tarpeeksi todisteita tämän tueksi
Ja hanki tämä viikko. Minulle ei tapahtunut edes viikkoa sen jälkeen. He alensivat talletusrajaansa, joten lähettämäni summa kelpaisi nyt talletukseen. Heidän mukaansa selvä tosiasia on, että he veivät rahani eivätkä halua antaa niitä takaisin ja he haluavat minun tallettavan enemmän rahaa heidän tililleen, kun he eivät voi edes kunnioittaa viittä vitun dollaria. lähetti
tämä on pari päivää myöhemmin, kun he pudottavat hintaa, mutta he eivät voi kunnioittaa saamiaan rahojani
Ja jos saan näin paljon vaivaa 5 dollarista, en neuvoisi ketään käyttämään rahaa tälle kasinolle, koska kuinka he aikovat toimia, kun saat tuhansia dollareita
Hyvä 2joe4541,
Kun kaikki tosiasiat on otettu huomioon, emme voi pitää kasinoa vastuussa menetetystä tapahtumasta. Talletushetkellä raja oli erilainen, ja koska toimittamillasi maksuilla oli maksuja tapahtuman aikana, se ei täyttänyt kasinolle talletuksen vähimmäisvaatimuksia.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä tapauksessa, mutta koska talletusvaatimukset eivät täyttyneet, emme voi tehdä sille mitään.
Toivon sinulle onnea jatkossa.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
