Espanjalainen pelaaja ilmoitti merkittävästä viivästyksestä kotiutuksen käsittelyssä. Valitustiimi pyysi selvennystä ja pyysi lisätietoja peruutuspyynnöstä. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa. Näin ollen valitus hylättiin.
Hei, hyvää päivää. Otan yhteyttä sanoakseni, että kestää melko kauan, ennen kuin käsittelet peruutukseni. Teen tämän valituksen siltä varalta, että kuluu useita päiviä ja minun on turvauduttava oikeustoimiin. Paljon kiitoksia.
Rakas Fabianlove,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
