Japanilainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja wikibetistä, koska hän ei voinut kirjautua sisään ja toimittaa vaadittuja KYC-asiakirjoja. He ilmaisivat huolensa siitä, että jos ongelma jatkuu, sitä voidaan pitää huijauksena. Valitusryhmä yritti auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidensi vastausaikaa; pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi, mikä esti jatkotutkinnan.
Tämä on valitus wikibetistä.
Lähetin peruutuspyynnön.
Minua pyydettiin toimittamaan KYC:hen liittyviä asiakirjoja.
Haluan lähettää ne, mutta en voi kirjautua sisään sivustolle.
Onko palvelin ollut poissa viime päivinä?
En pääse siihen käsiksi.
Jos en voi vetäytyä, pidän tätä huijauksena.
Rakas osushi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
