Iso-Britannian pelaaja pyysi nostoa, mutta hänelle ilmoitettiin, ettei nostoa voida siirtää hänen maksukortilleen. Hän yritti vetäytyä Bitcoinilla, mutta tämä ei onnistunut. Tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Vg-kasino, mutta myös sivusto sanoo Wg-kasino ... Talletin pankkikortillani bonuksen suorittamisen jälkeen. Drew 1600 ... he ottivat kaiken henkilöllisyyden kertoivat minulle hyväksytyn. Silloin ei voida maksaa voittoni takaisin maksukortilleni. Joten käski kokeilla bitcoinia. Sitten sain saman tekosyyn, jota ei voi maksaa bitcoinilla talletettuani kortilleni. Minulla on ollut useita sähköpostiviestejä heidän kanssaan. Silti 1600 istuu tasapainossa. Minulla ei ole muita heidän tarjoamia nostovaihtoehtoja. En ymmärrä, miksi he eivät voi maksaa takaisin kortille, josta he ottivat rahaa. On nainen nimeltä Amanda, joka yrittää auttaa, mutta emme ole missään. Nyt sähköpostit ovat pysähtyneet. Ja olen todella huolissani
Hyvä Lisa,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Useilla tekijöillä, kuten maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja jopa maailman todellisella tilanteella, on kaikilla suuri vaikutus. Tarkistin kasinon käyttöehdot ( https://wgcasino.com/en/rules ) ja löysin tämän:
„7.14.2. varat on nostettava samalla maksujärjestelmällä, jota käytettiin tallettamiseen tilillesi. "
Oletko koskaan tehnyt talletuksen Bitcoinilla? Voisitteko selvittää, oliko tämä ensimmäinen yritys vetäytyä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina