Saksalainen pelaaja nosti onnistuneesti 1000 €, mutta hänellä on viiveitä suuremman 5000 €:n kotiutuksen takia, vaikka se on täysin varmistettu. Tukiagentit tarjoavat epäjohdonmukaisia tietoja maksuaikajanasta.
Hei kaikille,
Sain eilen ensimmäiset 1000€. Nyt muiden 5000 euroni kanssa kaikki tukihenkilöt kertovat minulle, että saan rahani tänään. Yksi heistä jopa sanoi, että saisin sen 15-30 minuutissa. Minusta tuntuu, etteivät he halua maksaa suurempia voittojani. Tässä kaikki kuvakaappaukset...
Muuten, olen täysin varma.
auttakaa..
Hyvä SweedMusic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Hain ensimmäiset 1000€ 17.11 ja sain sen 18.11.
Pyysin myös loput 5000€ 17.11 ja tuki kertoo, että nostossani tapahtui tekninen virhe, eikä siinä ole tarkkaa aikaa kuinka kauan se kestää, katso kuvakaappaus
Kiitos vastauksestasi, SweedMusic. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.